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快播与贴吧,中国式监管的硬币两面

  • 来源:互联网
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  • 2016-04-13
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  百度贴吧的丑闻引爆了舆论,在此之前不久,则是快播。实际上,某种程度上,它们接连出现,并非偶然。快播与贴吧,两个热得发紫的舆论点,一个涉黄,一个涉假,本质上都是信息,都是如何看待平台责任的问题。平台当然有审核责任,更精确地说,需要厘清的是,平台的审核责任边界在哪里?

  在中国,平台方承受了过大的压力

  他山之石,可以攻玉,相对而言,谷歌的审核义务比较清晰。谷歌上的药品与广告推广,都需要有FDA的相关资质。

  与美国不同,中国平台承受了更大的压力,这种压力的来源是被赋予了更大的责任,最简单的例子是明星广告。根据广告法,代言明星被强制性地赋予了过多的义务,而这个义务本该政府相关监管部门承担。

  比如,规定明星必须亲自使用过产品,才能代言。于是,梁朝伟代言十几万的迈锐宝、没有驾照的孙杨代言现代SUV、男明星代言女鞋广告,都变为非法广告,其荒谬性不言而喻。广告的审核具有专业性,特别是化妆品、保健品,具有监管义务的应该是相关的专业管理部门。

  与平台被赋予更多责任对应的是,政府相关监督部门回避了自身的责任

  网上舆论爆炸之后,作为涉及事件的具体民营医院的当地审批部门,没有任何声音。这些部门的上司卫计委倒是出来发表了一个声明,表示希望进一步向百度了解详细情况,希望百度能够把贴吧作为一个为网民提供权威的疾病诊断、治疗以及康复信息的平台,真正发挥网络在精准健康传播方面的作用。

  “翻译”一下,这两个“希望”,第一个的意思是说“我不知情”,第二个的意思是说“我无能为力,只能希望”。

  中国医疗、保健品行业的乱象,持续多年,主管部门不可能不知情,当然也是负有责任的。可是在中国,这个责任却被推给了快播、百度这样的公司,推给了代言的明星。

  市场一定会失灵,而解决这个问题需要政府与法律

  谷歌的广告销售部门也曾默许、帮助假药与违禁药品销售者规避谷歌自身的审查。谷歌的客服建议违禁药品销售者,与其明显地卖非法药品,不如把网站做成教育性质的,去掉药品的图片和“立刻购买”按钮,这样,就能规避谷歌自身的审查。该药贩因为其他的案子被抓获后,与美国FBI合作,在美国的邮政督查办公室里向谷歌购买非法广告,钓鱼执法,证明这些违法行为并不仅仅是谷歌个别员工的问题,而是谷歌整个部门的问题。

  更遥远的例子则是Google出价5亿美元收购Yelp被拒后,Google直接抓取Yelp的数据并展示在自己的页面上,甚至曾经出现过搜索Yelp关键字时,排名第一的却是Google收购的Zagat。Yelp对Google抓取数据提出抗议,Google的回应是,“要么让我们抓数据,要么你们完全从我的搜索结果里消失”。最终,起到作用的是反垄断法,谷歌因涉嫌滥用自己的垄断地位被Yelp起诉。

  市场一定会失灵,而解决这个问题需要政府与法律,但遗憾的是,一个公司、一个国家的治理能力,在短期内是恒定的,管得了这一块,就管不了那一块。管得了快播、就管不了老军医;管得了谷歌,就管不了百度贴吧。从这个角度,某种程度上,快播的色情与百度的贴吧,是当下中国信息流动监管特征,乃至整个社会治理特征在不同领域的体现,是一个“硬币”的两面。

  信息审核、墙,对于很多中国人来说,就如洋米、洋面对于叶圣陶《多收了三五斗》中20世纪30年代的江南农民一样,非常遥远,可以不管,但实际上,却会切切实实地影响每个中国人的利益。

  但是,也许正是因为如此,人们对市场,对技术寄予了更多的期待,正是基于市场与技术的进步意义,作为一个具有技术底子的公司,百度贴吧的确也应该有更多的道德义务,应该做得更好——与快播对应着成人内容分级制度多年不能出台不同,把贴吧卖给民营医院的现实判断更加清晰。

  即使人类科学发展到今天,医疗行业仍然是个信息相对不透明、不对称的行业,即使专业管理部门也无法判断一个人到底是骗子还是创新,虽然这一点从直觉上容易判断,但是,从合乎规范的方式,却很难立刻下结论。方舟子与肖传国之争,直觉上很好判断,但是,与此同时,肖传国却能召开各种专业研讨会为自己背书,由此反映出专业鉴别的困难之处。

  那么,当百度贴吧对信息负有审核责任,而审核对象又非常专业、非常敏感、关乎生命的时候,这就意味着,商业化是不合适的。在中国的现实条件下,甚至会是恶劣的、致命的。

  这就是百度贴吧事件的逻辑过程的展现。

  所以,百度随后正式回应表示,百度贴吧已经与所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威的公益组织开放。不过,公益组织毕竟是一个机构,难免出现僵化、官僚,最终这种合作会流于形式。相比公益组织,最具有同理心因而最有动力把贴吧做好的人还是患者自己,所以,把病种吧还给患者,也许是百度最好的选择。

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