Genesys案例《阿联酋航空创新造就成功的客户体验

　　阿联酋航空是当今世界上发展最快的航空公司之一，覆盖6大洲和77个国家的140个目的地，以其卓越的客户服务水平而闻名。

　　Genesys交付了一个相当重要的标准-通过在44个国家的2200名员工，利用17种语言，在全球6个联系中心提供一致的客户体验。每年Genesys帮助阿联酋航空处理1000万次电线万封电子邮件和网络聊天。

　　关于GenesysGenesys®每年提供超过250亿次的全球最好的客户体验。我们以客户为中心，相信伟大的客户交互能带来巨大的业务成功。100多个国家的超过10，000家公司信任我们作为行业第一的客户体验平台。我们创建协调无缝的全渠道客户旅程并建立持久的客户关系。凭借强大的创新记录和始终如一的愿景，Genesys是唯一获得行业分析师认可的云和自建的客户交互解决方案领导者。

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