去哪儿网：每年为消费者省钱100亿

　　昨日，记者获悉，去哪儿网首席运营官彭笑玫在谈及公司的无线让利模式时表示，去哪儿网每年为消费者省钱高达100亿元。

　　创新是突围的筹码

　　近期，去哪儿网发起了一项无线端业务创新：只要客人接受前台建议扫描去哪儿旅行二维码后，就能当场获得去哪儿网千元红包。那些无预订的散客不仅可以获取低价，还能获得“大礼”。

　　“由于去哪儿网对酒店是免佣金的，消费者就自然获得了低房价。而酒店也免除了支付佣金，同时发展了会员，这是典型多方受益的模式。去哪儿网免除酒店佣金后，一年可以让全国消费者在旅行时减少酒店支出大约100亿元。”彭笑玫这样解释道。

　　业内认为，该项其本质上是让消费者和酒店共同分享其无线酒店高速发展的红利。由于IT技术强劲，去哪儿网无线端持续保持着接近500%的高速增长。让产业链上的供应商和消费者享受这个红利，去哪儿网在业内还是首创。

　　从商业模式上讲，在线旅游正走上一条殊途同归的道路，无论是平台起家的去哪儿网涉足OTA，还是其他在线旅游企业主打的门票业务、出境游业务。在跑马圈地时代，同质化竞争不可避免。但唯有创新才是突围的最重要筹码。这一点在去哪儿网的发展历程上已经是一个明证：从巨头林立的夹缝中生存一直到逼近行业第一。

　　以技术立足的去哪儿网很好地扮演了行业中创新者和颠覆者的角色，通过技术优势，更好地整合行业资源，将供应商和消费者的信息准确匹配，不仅提高了行业发展效率，还为消费者节省了大量资金。

　　创新是去哪儿网立足的基因。这种持续的创新将进一步巩固去哪儿网“聪明你的旅行”的使命。而且创新仍将继续，正如去哪儿网最新推出的云开放平台战略，旨在通过外部数据和内部数据的极致开放，打造一个充满活力的在线旅游生态圈。

　　纯线下交易将不存在

　　将市场占有率摆在第一位的去哪儿网一直处于“入不敷出”的亏损境地，而其亏损的逻辑却很清晰。

　　正如彭笑玫所言：“现阶段改变旅游行业的一些基础设施和打破常规做法才是最重要的，去哪儿网这么多年一直坚持这个理念，旅游行业信息化程度低，观念传统，互联网渗透率低，我们在服务不断增加的线上消费者的同时，还要担负很多行业基础设施建设和优化的任务，但我们觉得这个投入值得。”

　　对于在线旅游行业的未来，彭笑玫认为，未来5到10年内，每一分来自中国旅游消费者的钱，都会被花在技术平台上，而传统意义上的纯线下交易，将不再存在。这也意味着，在线旅游将来会出现一到两家巨型的生态系统公司，会掌握数以万计的消费品，而今天的去哪儿网在这个行业中，仅仅是刚刚开始。

　　“我们希望去哪儿网的系统，能够实现在线旅游产业链自上到下，用技术的力量来支持每一分钱的交易，支持中国旅游行业每一元钱的交易。如此一来，每一元钱的中国旅行交易当中都必须要有去哪儿网的技术力量，在帮助全行业提升效力之际，我们能成为全行业IT技术设施供应商，这是我们的目的。去哪儿网的定位，类似于facebook这个社交网站的基础功用。如果一旦得以实现，去哪儿网就将成为在线旅游的‘水电煤’基础设施。”彭笑玫这样阐述道。

　　(李致)