调查：32.2%的消费者完全不了解“O2O”

　　对于O2O这个时髦的名词，很多人仍感陌生。比达咨询近日发布《2015年3月中国O2O消费市场用户调查报告》，调查发现，仅有20%的人对O2O比较了解；美食和电影票等领域O2O消费市场发展较快，而用户对房产和美业等领域的O2O市场发展更加期待。

　　数据显示，在用户对于O2O了解的程度中，“完全不了解” 的占32.2%，“只听说过”和“了解一些”的总和约占50%，而表示“比较了解”和“很了解”的用户总和刚超过20%。而在用户体验O2O服务方面，明确表示没体验过的不在少数，占38.7%。由此可见，目前用户对O2O认知度并不高，O2O消费市场整体仍处于起步阶段。

　　此外，在用户使用O2O服务的频率中，一周少于一次的46.8%最高，而用户单次承受消费O2O服务的金额中，在200元以内的占有49.7%，用户在O2O市场的消费频次和平均消费额仍处较低水平。

　　在用户经常使用的O2O服务类别中，美食类占28.2%遥遥领先，电影票占21.5%居第二，休闲娱乐占13.8%位列第三；在用户期待O2O化的行业中，房产类占15.5%最高，美业占13.7%居第二，家政类占12.3%位居第三。同时，旅游、医疗分别占10.2%、8.9%，相比其他领域略高。记者 潘福达