在线短租市场暑期升温 资质混乱亟待监管介入

　　随着高考和中考的结束，出门旅行成了诸多学生党释放压力的选择。为了能够在暑假党的市场上分一杯羹，不少商家跟房主通过网络平台将房子以短租的形式销售给驴友、学生游客等群体，从而促成在线短租市场的快速崛起。譬如木鸟短租网打的是“住民宿”这一概念特色。在“住民宿”的活动中是以四合院、木屋、洋房别墅等房源来吸引旅客。而小猪短租走的是亲民价格+特色服务路线，“水上客厅”活动一推出，便让人心动。

　　虽然短租市场解决了驴友们的部分资金问题，但人身安全却没有得到百分百的保障。有些商家为了实现利润最大化，对旅客实施不用身份证登记，那其中要是有不法分子入住，就必然存在着治安隐患。从事房地产业务的律师秦兵表示，短租房是建立在信用机制基础上的，中国并没有相关的信用机制。

　　国内在线短租市场掀热潮

　　在线短租，最初起源于国外，相当于家庭旅馆，房东通过网络发布寻租信息，进而与租客达成交易。作为国外货的在线短租，短短几年时间在中国市场表现非常迅猛。自2011年起国内开始出现了途家网、小猪短租、蚂蚁短租、住百家、木鸟短租等各类在线短租网站。据易观智库的《在线短租市场研究报告》显示，中国在线短租市场正在进入成熟期，无论是租客规模还是房源客户规模都呈持续上涨趋势，收入规模也在逐步上升。以及速途研究院发布的《2015年Q1在线短租市场分析报告》则预测2015年中国在线短租市场规模将达到100亿。

　　面对如此诱人的市场，各短租市场使出浑身解数只为分一杯羹。近日，伟业我爱我家集团与欧洲规模最大的开展“短租公寓”业务的欧洲之窗集团合作，在中国消费者和欧洲短租公寓之间架起一座方便快捷的O2O平台，进而满足不断攀升的中国游客租住欧洲短期公寓的需求。

　　今年的6月18日，途家网完成新一轮超2.5亿美元融资。可见短租融已逐渐适应市场融资机制，早在2013年1月6日，小猪短租宣布获得晨兴创投千万美元的A轮融资，而赶集网也宣布将其蚂蚁短租业务正式进行分拆，并宣称蚂蚁短租独立获得由优点资本、蓝驰创投、红杉资本共同投资的近千万美元。

　　尚普咨询轻工行业分析师认为，短租房市场今后将更加火爆，其投资前景十分看好。而且，游客在旅游的途中也更倾向于选择短租房。相比于星级宾馆而言，短租房的租金更加便宜。

　　短租行业拼的是服务

　　目前国内短租行业的经营模式主要是C2C和B2C两种。小猪短租和蚂蚁短租是C2C模式，重在做中低端市场，倡导人情味营销，希望房东和旅客之间能有更多互动。途家网为代表的是B2C模式，出租、交易、到线下的物业管理，均由途家代管，提供标准化的服务，来改变租客对传统短租的看法。

　　但是经营模式厮杀最终拼的还是服务和产品，“纯C2C的模式通常是在网站上放个列表，然后收佣金，控制力就比较弱，很多是房屋中介在参与。途家网代表了一种更扎实的模式，比较接地气，更符合中国的国情。”光速创投执行董事韩彦认为，B2C模式未来将成为国内在线短租的主流。然而也面临着不少困境。第一，目前市场上还没有足够成熟的品牌。品牌认知度决定用户的信任程度，没有做到广为知晓的品牌，用户对短租还会是保持一定的警惕性。第二，市场还需进一步宣传。大家都知道经济型酒店，然而用户对短租这一市场了解的还不够透彻。同时在线短租所提供的房源也要进一步细分，以便满足旅客出行的不同需求。最后，比起C2C，B2C的模式更重。比如途家网，除了搭线上平台，来搜集房源、提供标准化服务都需要强大的人力来支撑，从而对管理提出了更的要求。

　　随着在线短租市场的发展，业内人士预计在未来三年内，这个市场还将面临竞争和洗牌。

　　国内在线短租市场存在认知度低和不规范问题

　　短租市场在快速发展的同时，也涌现了一些问题。例如，租户的人身财产安全得不到保障；网络介绍与实际情况不一致；房屋损坏得不到赔偿等等问题。

　　一方面，就租户来说，通过网络介绍，预定了一家短租公寓。首先要面对的就是安全问题。传统酒店有24小时的前台和保安人员值班，还有监控等。出现什么问题可以随时反映，得到及时的解决和保障。而短租的家庭旅馆，往往是好几个陌生人同住在一个封闭的空间内。当遇到其他租客甚至房东的不法侵害，租客势必面临巨大的人身财产威胁。

　　另一方面，租客可能会发现其租住的公寓与网络上的介绍相去甚远。一些标榜环境清幽的，可能附近有工地正在施工。或者，自称水电家居齐全的，却停水停电没水洗澡。租客往往迫于时间等问题，自认倒霉。或者家庭旅馆的价格便宜，要求不能太高等等。除了租客要面临这些问题，房东也有自己的苦恼。经常是房子出现一些损坏的情况，向租客索赔，往往对方不承认，房东也没有证据。而平台方面，除了收取佣金便无所作为，也导致了用户的信任危机。

　　究其原因，是在线短租行业规范迟迟未配套，针对短租市场的法律法规依然空白所造成。政府相关部门应该及早制定相关法律法规，规范从业者，不论是房东、租客还是平台的行为。只有在完善的机制保障下，租客才有“安全感”。平台方面则需要加强对房东和租客的审核，实行必要的实名认证，如果未来条件允许，则需接入公安信息系统，与公安部门形成联动，这样才能有效甄别租客信息，防止短租公寓成为监控盲区和犯罪分子滋生的温床。