在线旅游厮杀 个性旅游欲突围

　　随着互联网巨头的涉入，在线旅游领域的并购厮杀愈演愈烈，平台整合如暗涌，行业也在快速洗牌过程中。在标准化平台整合当道的情况下，个性化旅游还能突破吗?

　　标准化产品 行业格局初现

　　在线旅游行业的厮杀进行到现在，其实格局已经大概明朗了。携程、同程、去哪儿以及艺龙等传统在线旅游平台，已经打的是不可开交，再加上阿里去啊旅行等新兴的互联网企业进入，整个行业的纷争已是紧张到不行。没有永远的朋友，只有永远的利益，这句话用在现在的在线旅游行业正当时。除了合作，就是干仗了。看看最近的去哪儿和艺龙的官司纠纷，几时合作几时吵，谁又能说得准，环境变化太快。

　　这两年，旅游从业人员也算是过的心惊胆颤的，都喊着冬天来了。其实不然，现在的旅游正是火热的行业，冷的只是没有服务能力的传统旅游门市。细看在线旅游行业的竞争，其实更多的还是用户的竞争，行业资源永远都摆在那里，景区也好，机票也好，酒店也好，只要你能为他们带来客人，大家都是可以用的。现在，各大在线平台也都是在争这些标准化产品，建立起强大的线上销售平台。

　　很多人都在问竞争这么激烈，传统旅游企业还有吗?当然有机会，其实竞争激烈并不是说互联网来了，传统企业就老了。互联网时代也好，移动互联网时代也好，只是环境变了，要督促我们传统的企业做出些改变，客户的口味是会变的。看看过去的旅行社都在干些什么吧，各种旅游丑闻层出不穷，载客、打人，一个都不能少。无论行业怎么变，环境怎么变，用户口味怎么变，企业的服务能力是不会变的，还用着过去坑蒙拐骗那一套，是要死的。

　　现在各大平台都露出獠牙，试图在在线旅游行业占领一席之地，那我们传统旅游企业都要死翘翘了嘛。当然不是，这正是传统企业的机会，也是行业的机会。看看那现在在线旅游平台纷争的背后吧，各家都在忙着拓展线下资源，不是合作，就是收购，他们收购的并不是门票酒店这些资源，而是线下有服务能力的旅行社。

　　旅游的本质还是服务，是体验。社会经济在发展，千万不要觉得我们的用户没有钱出去消费，大家都有钱任性了，消费观念也变了，在旅游消费商人均投入越来越高。所以，我们还是做好服务吧，这个时代傍上个大腿还是很容易的。

　　个性化旅游 突围好机会

　　在这些大平台背后，已经涌现出越来越多的小的个性化的旅游平台，他们都在各个细分领域深度耕耘，也取得了不错的成绩。

　　或许有人会嗤笑，搞那么些有啥用，巨头来了，还不是分分钟推倒的事。不然，大平台有一天肯定是会涉及到这些领域的，但大平台有大平台的痛，他们不会一下子推倒重来，旅游行业一定会有千千万万个不同兴趣爱好的群体，能搞大杂烩吗?说不定，一不小心就是偷鸡不成蚀把米。到后面，可能的形式是大平台会来和这些个性的旅游平台谈合作，合作的可能也有很多种，可以入驻，可以收购，或者是资源置换。

　　当下，在这混乱的行业环境里，小而美的个性化旅游平台是由绝佳的发展机会的，做好前期用户，不用拘泥于形式，微博也好，微信也罢，网站论坛又有何不可，只要你的用户喜欢，一定要快，小步快跑。

　　这两年，已经涌现不少小而美的个性化旅游平台。比如北京的来来会，世界邦，还有最近的筷子旅行等，都是找到了自己的那盘菜，快速的发展，也很快的获得了初步的成功。

　　近期，笔者也了解在线旅游一个新的领域，房车旅游，听起来也是高大上吧，至少是很有吸引力。在以前，可能我们的旅游大致就分国内游，出境游，到这两年也才慢慢的细化。现在，甚至都是直接以某一种单项来做一个领域。比如，武汉江城印象房车游就是看准房车旅游这一垂直细分领域，在前期的产品构架和资源供应链建设上也花了相当力气。据笔者了解，江城印象现在已经全国十几个城市已经建立起服务车队，全程家庭管家式的服务。在江城印象的旅游行程中，没有任何一项内容是讲究的，从行程规划到住宿餐饮，都是贴心服务。前面也说过，旅游的本质还是服务，在带领用户欣赏美景的同时，还能让用户玩的贴心，这才个性旅游平台最核心的竞争力。

　　经笔者了解，江城印象微信公众号上线测试不到一个月的时间，已经粉丝积累已经超过5000人。很多人可能会笑，在这个时代，随便谁拿出一个公众号，一个月不涨个几万粉都不敢出来说话。我们看惯了各种一夜粉丝数暴涨的情况，但是，笔者想说的是，每个账号的粉丝价值都是不相同。从产品服务的角度来讲，江城印象的产品定位还是比较高端的，目标用户群体也都是有钱还有闲的人，这样的一个粉丝价值能低吗?所以说，粉丝少不是最关键的问题，关键是粉丝是不是目标群体，要搞清楚粉丝的价值。

　　在具备高价值粉丝背后，平台的操作空间也会相应放大。笔者个人认为江城印象这种垂直领域的强个性化旅游平台，在未来还是很有竞争力的，服务好用户才是本质。

　　旅游还是很火的，大家也可以看看为啥有些小而美能快速成长，有的“小而美”却是快速消亡，大家可以看看江城印象的公众号(jcyxhw_0818)，或许能找到他们是为什么会受到用户欢迎。

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