融了近4亿美元的挂号网，到底做得怎么样？

　　挂号网隶属于隶属于浙江康健绿线网络技术有限公司，成立于2012年3月2日，注册资本10000万人民币，而挂号网的网站版权属于杭州广发科技有限公司，成立于2004年5月14日，注册资本100万元，两公司的法定代表人都是廖杰远。

　　CEO廖杰远技术大牛出身，公开资料显示，他是中国智能语音识别行业的创始人之一，1998年曾出任国家“863”智能计算机成果转化基地主任。2003年，任北京无限商机通信技术公司总经理，之后辞职创办中国绿线，2010年又创立挂号网。核心管理团队包括阿里巴巴集团前首席技术官吴炯(现任挂号网执行董事长)、阿里巴巴集团前首席运营官关明生(现任挂号网董事)，以及近一年出现在公众视野的重要业务负责人和董事张晓春。

　　挂号网旗下有挂号网网站和数款App：微医(挂号网)、微医医生版、常州移动医疗、贵州省统一预约挂号平台。还有一些区域挂号平台和收购布局，不一一赘述了。

　　融资里程碑：

　　2010年12月 获得2200万美元A轮融资，由风和投资和Cybernaut赛伯乐投资。

　　2012年1月 获得晨兴创投MorningSide数千万美元B轮融资。

　　2014年10月 获得腾讯产业共赢基金/腾讯、复星昆仲资本、晨兴创投MorningSide、启明创投联合投资的1.07亿美元的C轮融资。

　　2015年9月 获得高瓴资本HillhouseCapital、高盛集团(中国)、复星医药、腾讯产业共赢基金/腾讯联合投资的3.94亿美元。

　　主力产品测试

　　微医(We Doctor)——微医集团的移动互联网平台，挂号网移动端，满足患者远程咨询、挂号预约、手机候诊、远程取报告单、健康档案、医患沟通、疾病库查询、病友交流、医疗健康观点和医疗健康类社会热点资讯等一站式服务平台。

　　微医V2.3.3，更新于2015年10月9日。

　　软件评价：

　　微医App数据内容与挂号网web端同步，数据库很强大。

　　一个App集合了预约挂号、咨询以及疾病信息查询和病历收集，功能齐全。

　　使用流畅，数据加载快，无闪退等bug。

　　下面我将微医软件的思维导图呈现一下，这是一个巨型软件，应至少有接近百人的技术和设计团队。

　　挂号网-网站流量数据：

　　Alexa网站排名数据，Google PR值为6

　　百度指数概况：

　　微医App安卓主流市场下载量：

　　从安卓公开市场下载量以及其评论情况看来，进行过一定的刷榜，AppStore上共有4200份评分，评论情况有用户建议，也有一些用户提出的问题反馈，也有好的评论，总体评论的真实性还是比较高的。那么一般iOS用户是Android的20%-25%，结合我们可能遗漏了一些重要市场的下载，我估计微医的真实下载量在700-800万这个量级，活跃有效用户可能在百万级。当然这里不包括其网站和各个地区的挂号平台。看来从挂号流量入口不断转化变成微医的用户，任重而道远，并不那么容易，而且不少用户很可能是低频和一次性的消费。

　　2015年9月，挂号网在完成最新融资的同时，更名为“微医集团有限公司”，整合旗下包括3个业务品牌资源：挂号网(guahao.com)——微医集团的Web入口;微医(We Doctor)——微医集团的移动互联网平台;微医ACO( Accountable Care Organization ，责任医疗组织)——微医集团的健康保险体系，向“全国互联网分级诊疗平台”与互联网界的“凯撒医疗集团”进军。至此，我推测挂号网的估值约在20-25亿美元左右，成为中国移动医疗领域的独角兽。

　　挂号网巨量融资对移动医疗行业的影响

　　1.对同类以挂号业务为核心的移动医疗企业的影响

　　位于行业前三位的挂号类移动医疗平台有：挂号网、华康全景、趣医院、就医160和健康之路的部分业务，我们清晰地看到了BAT的身影，除了160暂时还没有站队，那么未来是三家继续玩“跑得快”还是两家联合“斗地主”，会有一些生态演绎。当然一段时间以来，百度经常充当“地主”的角色。不过如此标准化的业务会被大资本玩坏，可能封死同类产品的变现通路，因为挂号不能带来直接利益，大家最终都要靠健康管理、保险和医药电商循环补贴。

　　挂号网前期以挂号服务为核心，聚拢了大批用户以及医生资源，顺势开启在线咨询，健康自诊以及疾病查询数据库等一系列健康服务，挂号网与春雨医生、快速问医生、寻医问药网和好大夫将成为全系列竞争对手，在私人医生和保险服务领域将和类似平安好医生展开竞争;医药电商领域由于其收购了金象网，采用自建与内部导流的方式，和其他公司也是正面竞合的关

　　系。如果未来能部分实现其分诊和ASO体系的话，跟莆田系医院和丁香园目前还非常小的诊所也存在竞争关系。所以挂号网是移动医疗领域目前不多的全产业链都做，跟所有大体量公司全部都猛干的一只怪兽，类似TMT行业中的美团。

　　那么挂号网相对于单纯的问诊类平台有以下两点优势：

　　生资源量多质优，挂号网的医生资源直接来源于医院的信息系统，大型三甲医院医生覆盖面广，医生可信度更高。

　　针对开通在线咨询的医生，患者可以线上咨询，如果有必要可直接在线预约挂号，看完门诊后，病历记录，便于医生随访，一站式服务患者。

　　3.对医患咨询或医生协作平台的影响

　　诊后随访领域将和杏树林、杏仁医生、好大夫以及众多垂直科室的软件不断摩擦，因为这块市场还没有培育起来，相对来说竞争不算激烈。但对于“杏杏们”的随访和医生协作类平台也会有不小的影响，毕竟医生资源有限，医生使用转诊类App的精力有限，需要转诊的患者数量也有限，而移动端是对流量和用户的争夺。

　　“全国互联网分级诊疗平台”与互联网界的“凯撒医疗集团”宏图

　　新医改政策着力倡导“分级诊疗”，以实现有序、合理就诊，最终节约患者个人的就医成本和减轻社会总体医疗负担。微医集团的分级诊疗，区别于政府倡导的线下医疗机构之间的分级诊疗，主要是基层医生与上级医生间的线上分级诊疗，只要是专家团队成员，即可跨地域转诊。

　　综合来看，微医集团未来的走向是以免费挂号服务为核心，维持C端用户粘性，为增值服务导流;以基层医院为起点逐步构建全国性转诊会诊平台;患者、医生、医院、医疗机构以及保险和医疗的综合健康保险平台就此为其“凯撒医疗集团”的基础，未来也很有可能形成一个类似ZOCDOC样的寻医平台与医生集团(经纪人)的混合体。

　　下面我做一下微医集团产品开发及内容储备路线图的猜测。挂号网的短板在医生内容和知识库的建设，以及传媒布局，这些都需要加强，才能构建平台上医生的持久活跃。

　　实地调研：

　　挂号网在多地的挂号平台招标中有收缩的痕迹，至少在广阔市场地级市等领域，被其他数家抢了不少单子，推测可能是因为成本控制原因和战略转移的问题。不过这次融资后其成为移动医疗界现金最多的公司，尤其在这个目前惨淡的资本市场，那么我们估计，他马上可以运用资金优势全面进攻或者开展并购，并不会放弃挂号这个市场和服务公立医院，因为这是流量入口，有战略价值，就像滴滴推出了最大的专车集团，一样不会放弃出租车司机的市场。当然挂号网的野心就不用说了，如果就做公立医院的附庸，那能值几个钱，所以颠覆和重构才是我们这个行业最大的变数。

　　那么在用户体验实测中也有一些问题，而我用了义诊那边的1元问诊，速度还可以，一般10分钟。那么免费咨询：用户可以直接将问题提问到微医平台(仅支持文字图片)，推测由平台雇佣全科医生和医学生回复，不过回复都是建议性语言，没有过多的交互。

　　专家咨询：没有免费的，图文和电话以及视频咨询都是收费的，图文咨询用户可将问题发给医生，医生空闲时间给出回复，时间不确定，速度很慢;电话咨询每个医生根据自己的时间设定了电话咨询的时间段，用户申请电话咨询，支付费用后(一般价格定在120和160元较多，少数30/90/200)，在该时间段内用户会收到医生的电话;当然微医页面上的专家比春雨多多了。但是从中也可以看出，微医平台对专家和大牌医生的掌控能力没有预期的那么强大，这批人确实也不好弄，各个平台都一样，只是辛苦实际操作的团队，上挤下压活不好干。

　　挂号网的领导者廖总和晓春都是具有吞天之志的英雄豪杰，这一点无须质疑，那么挂号网的框架之大，可拓展性将比丁香园的封闭系统更强，可以用收购布局协同和补齐，实业+资本双轮驱动是成长为巨无霸的必要条件。如果逆向来看的，最终胜出的企业会长得什么样子呢?这也是我们大家都需要持续思考的问题。

　　作者：Dr.2，愿意与Dr.2交流的请加微信号：2823095726