导购员与消费者互动平台东拼西购完成250万元天使轮融资

　　东拼西购是智能商户信息推广APP，通过搭建实体店导购员与消费者的互动平台，为消费者提供线下购物的信息整合服务。东拼西购完成250万元天使轮融资。

　　东拼西购隶属于上海会临科技有限公司，创立于2015年从导购员切入，定位于“第一款智能商户信息推广APP”，想要通过搭建实体店导购员与消费者的互动平台，为消费者提供线下购物的信息整合服务，远期则通过数据沉淀，为品牌实现对目标消费者的精准营销。

　　据东拼西购提供的数据，目前东拼西购导购员端 APP 已经聚集了上海约 3000 名 导购员，覆盖 300 多家商场涵盖 600 多个品牌。东拼西购平台上 80% 的导购员可以 “秒回” 用户的咨询信息。东拼西购消费者端 APP 从今年3月 初公测开始，已经累积了近 5 万用户。

　　产品痛点

　　东拼西购认为，目前的线下零售行业存在着几大痛点：

　　一、消费者缺失能获取精准的线下商品级信息的平台，消费者接触到的商品信息是不准确、不及时、不有效的，最能向用户提供这些信息的导购员却只能被动等客上门，缺乏客户管理工具。

　　二、对品牌和实体店来说，品牌精准营销的成本高，实体店也缺乏一个有效的推广渠道，无法获得线上线下流量的同时，缺乏线上推广工具。目前，优衣库、ZARA、H&M、I.T 等服装品牌开发了官方品牌 APP ，但对于大多数品牌来说，开发和运营自己的官方品牌 APP 的成本过高。对顾客而言，装载这些 APP 过于 “麻烦”，即使装载了这些 APP，品牌线下各个城市各个商场的实体店的零售品类、库存、折扣力度等不尽相同，导致这些 APP 很难 “尽善尽美”。

　　三、通过前期市场调研发现，由于导购员端与消费者端的信息沟通不流畅，消费者逛街往往是低效的，并且，逛街活动跟消费者(尤其是女性群体)的社交、情感相关性很大。

　　产品模式

　　东拼西购以导购员为内容生产主力的 “线下实体店版小红书” 的模式或许是一个可行的解决方案。导购员产生的 UGC 内容能够有效地解决消费者在逛街时遇见的难题——什么值得买、哪里值得逛。目前，用户可以通过东拼西购 APP 订阅品牌，通过营导购员提供的商品图片、商场位置、价格信息直接联系导购员咨询。

　　其实，目前有不少创业公司将 “枪口” 瞄准线下购物，而导购正是其中的一环，甚至被认为是线下零售最关键的一环。目前，有着强大背景的万达飞凡、阿里喵街等产品早就已经在抢夺商场场景，东拼西购则从导购员切入，“曲线” 争夺线下实体店场景。目前市场上类似的产品还有之前我们报道过的洽客、全程逛街和小店宝等。