2020微创新案例TOP50
“你的产品可以不完美,但是只要能打动用户心里最甜的那个点,把一个问题解决好,有时候就是四两拨千斤,这种单点突破就叫‘微创新’。”
在2010年中国互联网大会“网络草根创业与就业论坛”上,三六零董事长周鸿祎提出了“微创新”这个概念。这个概念也进一步验证了如今互联网发展技术语境的变化:不再是技术做主导,而是用户体验做主导。
走过了石破天惊的技术革新时代,对于大部分行业来讲,如何让自己产品的触手抵达用户那些隐秘而又细小的需求,才是当下发展的主要方向。
要想打动用户心里最在意的那个点,莫过于:在最合适的时间和地点,以消费者最需要的方式把商品交给顾客。
线上线下加速融合的今天,消费者在门店和网店购物时拥有越来越多的商品信息、优惠和平台选择,但也不得不面对更复杂的购物体验。消费者也正在一层又一层的中转链接中流失。比如,对于优衣库来说,他们一直在做的就是方便消费者。
基于对用户需求的洞察和努力满足,优衣库通过社交媒体融合电商——掌上旗舰店,一键随心购,让消费者可以通过微信直播、抖音、微博等社交平台一键链到优衣库小程序官网购买商品,线上买单线下提货,打造不断进化的新零售购物体验。在疫情期间,更是通过LifeWear服适人生的进化创新,为消费者提供线上线下更高效便利的服务,满足特殊时期人们的社交、生活需求。
“掌上旗舰店”就像一个多元入口,从消费者端,这个入口可以让其获得不同场景的一致消费体验;而对于优衣库来说,从整个零售布局上把线上线下打通,更容易形成优衣库平台的客户交易数字化和消费闭环。
人的需求有很多种,如果说优衣库的“掌上旗舰店”为消费者带去了高效便捷的O2O线上线下整合购物体验,是一种切实方便用户的创新,那么许多备受好评的“网红产品”则是满足了消费者另一种层面的需求:审美和情怀。
如今,“国风热”正成为文化消费新时尚,并流行于年轻群体。从音乐创作到综艺打造,再到各种各样的产品设计,国风之美打动了许多年轻人的心。因此,纵观整个微创新榜单,我们不难发现,带有国风元素的案例不在少数。
以茶饮圈的茶颜悦色为例,踩着中国风大风口的茶颜悦色的定位是中式茶饮,从品牌名到产品再到视觉设计,无一不散发着浓浓的国风韵味。
产品命名上,绿茶名为浣沙绿、红茶名为红颜、增加了坚果和巧克力等配料的奶盖茶系列被称为“豆蔻”。而单品名也极具古风:声声乌龙、烟花易冷、筝筝纸鸢、蔓越阑珊……单是听名字,就充满了诗情画意。视觉上,茶颜悦色的产品包装、店面装修等都采用了中国风的设计,各式文创周边设计也都采用了中国传统文化的风格,甚至杯子上引用的中国古典名画都是找故宫买的版权,消费者还被亲切地称为小主。
将中国传统文化运用得炉火纯青,是茶颜悦色能跟年轻人做深度沟通的基础,更是它能从同质化严重的奶茶市场突围的关键所在。
同样以中国风出圈的还有被称为“国货口红之光”的花西子,它的雕花口红一经推出就月销千万,常年盘踞彩妆销量TOP榜单,被许多消费者视为艺术品。该产品复制了中国古老的雕琢技术,在大部分国风彩妆都在包装和名字上下功夫的时候,它将膏体融进了中国元素,开辟了新的国风化手段。随后花西子在今年年初又紧跟着推出了“花西子百鸟朝凤浮雕彩妆盘”,再次以精致的雕花工艺巩固了自己“东方彩妆”的品牌定位。
随着年轻人对实现自我价值的追求,对性价比及生活品质的效率提升的需求,TA们的消费越来越趋向于自我价值实现和自我奖赏及馈赠等类型的颜值型、情怀型消费。在竞争日益激烈的今天,瞄准这部分需求的品牌正逐渐为自己在市场上挣出一片天地。
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- 编辑:刘柳
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