盘点2020电商六大关键词

盘点2020电商六大关键词本站　　2019年，电商行业发生的大事小情不计取数，互联网的逐渐完善与发展，促使电商业之间的竞争日益激烈

　　2019年，电商行业发生的大事小情不计取数，互联网的逐渐完善与发展，促使电商业之间的竞争日益激烈。2019年有人欢喜有人忧，有人黯然离场，有人东山再起，有企业之间的融合、有商业大佬的整合、有新起之秀的创新、有巨头的合并、有辉煌上市。

　　一年之计在于春，在辞旧迎新跨年之际，盘点是为了更好的出发，学会盘点就能思考未来、看到前景。今天猫果店列举社交新零售六大关键词进行概括，光荣是一种传统，荣耀是一种传承。

　　从社交电商概念兴起到各大社交平台的异军突起，时间见证了社交电商从想法产生到成为成熟的商业模式的变迁。时至今日，社交电商在几近经济严冬的2019年里遍地开花，随着各大玩家持资本、资源纷纷入局，这一行业正发生着前所未有的变革。

　　7月，未来集市获得360金融数亿元人民币战略融资、什么值得买公开发行、粉象生活获得DCM资本千万级美元Pre-A轮融资。

　　与此同时社交电商也面临着一些困境：微信的高压管制，资本的收手，加上国家监管政策的收紧，以及公众对社交平台上“帮砍一刀”的厌恶情绪骤增，必然将导致社交电商崩盘倒计时。

　　事实上，跳出社交电商范畴来看，在阿里、京东、苏宁等电商巨头的营收增长速度进入平稳期之后，意味着整个消费端的将从过去的感性进入理性阶段，而这也将表明社交电商的增长瓶颈并不会轻易的得到改善，特别是整个互联网人口红利消失见顶情况之下，用户增长越发艰难。

　　此外，新生代的社交电商，在品类同质化日益加重的情况下，面临的生存压力将不仅仅是来自拼多多、云集和蘑菇街行业内部的空间挑战，还有阿里、京东和苏宁等几家大型电商平台的生存挤压。在这种激烈竞争的局面下，中小社交电商自然无以为继，“丛林法则”导致优胜劣汰。

　　于是，“私域流量”应运而生。商家把用户通过各种方法吸引到自己的自媒体、社群里，通过一定的运营，就能够做到以往要花大量成本才能做到的降低获客成本、提高转化率，甚至提高客单价。

　　然而，我们发现如今的“私域流量”的玩法，已不仅仅当做流量池看待，这里面有更多可挖掘的价值，以有几百万微信私域流量的完美日记为例，完美日记2017年才上线淘宝店，三年时间就成为新国货的代表。2018年、2019年都是天猫双十一彩妆类目第一，2019年销售额接近30亿元。

　　然而，完美日记的电商玩法却少有暴露，其在“私域流量”运营上的玩法，或许会成为2020年的商家追随的对象。

　　据了解，完美日记采用的是深度运营法， 其组建了100多人的90后团队，运营上千个微信个人号，统一采用“小完子”这个形象IP和数百万用户直接连接。

　　为了运营好“小完子”IP，塑造真人形象，有时候加上用户说的第一句就是：“我不是机器人”。另外，微信号发的美妆视频和照片，都是真人出镜。

　　为了深度拉近用户关系，给用户推新品，发美妆视频，做市场调研方便产品迭代，完美日记还自己开发了一套微信管理系统，从而达到深耕用户，延长用户的生命周期。

　　而这种直面用户，零距离接触用户的私域流量，是传统品牌所未重点关注的区域。目前的传统品牌最多就是开设公众号，在朋友圈打个广告，并没有进行如此深度运营。而完美日记，即使是用户加到公众号，它也会引导用户加到个人号“小完子”。

　　可以预见，在社交电商领域，通过个人IP深耕私域流量的个体户或者公司，更有机会获得在电商上的成功。

　　拼多多带火的下沉市场，让其在短时间内迅速崛起，用社交裂变的方法，将“5环”外的人群拉进了自己的电商帝国，造就了如今5亿用户，市值超400亿美元的体量，也让电商企业在互联网流量见顶情况下找到了新的增量来源。

　　QuestMobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示，目前我国国内移动互联网用户数已经达到11.36亿，三线及以下城市移动互联网月活用户数为6.7亿，占移动互联网民比例超过一半。新的增长空间主要集中在三线亿人群。

　　苏宁金融研究院11月30日发布的《中国居民消费升级报告》显示，近几年农村居民人均可支配收入增速一直显著高于城镇居民，而且由于房贷、房租、车贷压力较小，三线城市与农村居民的消费信心更加强烈。

　　于是京东推出了社交电商平台京喜、“千镇万县”24小时达、基于微信生态的社群电商、京东商城下沉等，一起组成了京东进军下沉市场的联合突击队。2019年12月初，京东还在京东APP推出了“百亿补贴”。

　　阿里重新捡起来了聚划算，将聚划算、天天特卖、淘抢购三个业务做最大力度的整合，构成一个全新的淘系营销平台，成为阿里布局下沉市场的排头兵。

　　就在12月11日，阿里为冲刺下沉市场，饿了么口碑所在本地生活服务板块内的多款商品将在“双12”当天首度登陆聚划算，并且紧跟拼多多、京东在双12当天正式上线“百亿补贴”。

　　苏宁商品服务同时下沉，线上线下两开花。线下，在县镇市场布局苏宁零售云店；线月，苏宁零售云已在全国开店3650多家。到2021年，这一数字将增至12000多家。

　　电商“下沉大战”一触即发，早期通过低价、社交和裂变的模式在下沉市场获得的巨大红利将增速渐缓，下沉用户对这种模式的认同感将会下降，在这样的情况下，或许建立以直播、短视频为核心的内容生态将成为新的方向。

　　另一方面，随着消费升级趋势的加快，进一步挖掘品类需求，以满足下沉用户日益多元化的消费选择将成为平台的重要着力点。对于不同的品牌来说，则需要找准自身品类在下沉市场中的定位，并因地制宜地制定个性化的发展策略。

　　消费升级，看上去似乎与第三个关键词“下沉市场”有所矛盾，但并不在一个维度。下沉市场只是在区域上的一个维度，并不代表实力消费购买力的趋势，最明显的是各大平台发力跨境电商。

　　2019年4月拼多多正式上线“全球购海外站”与国外大型供应链直接合作，随后又与亚马逊联手进军“黑五”海淘市场。另外，拼多多通过“百亿补贴”，补贴iphone等尖货获得高速增长，也侧面展示了消费升级。

　　2019年的12月底，贝恩公司与意大利奢侈品行业协会Fondazione Altagamma联合发布《2019年全球奢侈品行业研究报告（秋季版）》。数据显示，按恒定汇率计算，2019年全球奢侈品市场整体销售额增长4%，达1.3万亿欧元。其中核心的个人奢侈品市场销售额也增长4%，达2810亿欧元。而2019年中国奢侈品市场整体销售额增长26%。中国籍消费者对全球个人奢侈品市场持续性增长的贡献率达到90%。

　　虽然中国经济下行压力大，但2019年6%的GDP增长以及9%的消费零售增长，依然是冠绝全球的大型经济体。大型电商平台除了下沉市场之外，依然在消费升级上，投入了大量的金钱。

　　据艾媒数据显示，2018年中国海淘用户规模超1亿人，2019年上半年主要跨境电商平台零售进口额同比增长超过20%，到年底这一数字有望增长50%达到1.5亿。预计2020年中国跨境电商交易规模将达12.7万亿元。

　　原本跨境进口电商格局，是网易考拉、天猫国际、京东海囤全球作为国内跨境电商前三甲。然而，阿里收购网易考拉，拼多多与亚马逊联手这两大事件出现，让跨境进口电商格局增加了不少变数。这也证明了国内电商巨头对消费升级的重视。

　　社区团购模式火爆之后，迎来众多社区团购创业者入局，在火爆发展了半年多以后，社区团购的热潮仍不减退。据不完全统计，截止目前，社区团购领域获得融资的企业已达27家，总融资额度近30亿元。

　　目前社区团购的主流模式是：以二三线城市的线下真实小区为单位，线上建立微信群，招募社区宝妈、小区便利店店长、快递站站长为团长，在线上微信群内发布商品预售和团购商品信息。用户下单后，再统一发货到小区，用户到线下提货点取货，完成整个交易。而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。

　　与传统线下门店相比，社区团购省去了地租、人力成本，采用预售模式，以销定采；与传统电商相比，社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区，最后一公里由团长负责或者由消费者自提，降低了每单履约成本。

　　从本质上来说：社区团购是一种基于真实LBS小区，由C端驱动B端的电商渠道。而整个链条中，团长的作用很大。团长既是小区里的销售者，也是消费者，同时小区群内大家有信任基础。

　　2019年上半年，这条赛道还十分拥挤，食享会、十荟团、邻邻壹、松鼠拼拼、芙蓉新盛、同程生活纷纷宣布获得数千万元以上的融资金额。但是到了2019年底，已经很多公司已经暴雷了，行业洗牌加速。

　　比如社区团购头部平台十荟团”和“你我您”的合并，呆萝卜资金链断裂闹得沸沸扬扬，松鼠拼拼被曝大规模裁员，松鼠拼拼和食享会的合并告吹等。但仍有很多电商巨头、连锁商超、物业公司、创业公司等诸多参与者纷纷抢进社区新零售市场，在最后500米战场的厮杀。

　　在如此频繁的闭店裁员情况下，社区团购这条赛道离全面洗牌不远了，能剩下的玩家应该是背后有充足资金流支撑的公司。

　　2019年天猫双11出现了超过10个亿元直播间和超过100个千万直播间。仅双11当天，淘宝直播带动成交近200亿元，仅用63分钟就超过去年全天，超过50%的商家通过直播获得新增长。在家装和消费电子等行业，直播引导的成交同比增长均超过400%。

　　京东双11期间，京东直播带货累计成交金额环比618期间提升了25倍，日均带货成交额是2019年618期间的15倍，成交额超百万的场次是整个618的18倍。为了发力直播业务，京东还宣布至少投入10亿资源推出红人孵化计划。

　　2019年最新发布的《直播生态发展趋势报告》指出，直播已经发展成为电商在新时代的新产业，电商+直播呈现出极强的爆发性，正在创造一个千亿级的新市场。如此这般，使得各电商平台，入局的和未入局的，加速了其在直播电商领域的布局。

　　淘宝、京东、苏宁等纷纷大力扶植自身平台的直播电商业务。11月底，拼多多、小红书相继进军直播电商。除此之外，抖音、快手等视频直播平台，也成为了直播电商的重要战场。

　　从行业角度来看，直播电商的炽热，一定水平上反映出，互联网下半场各电商平台对流量变现普遍存在的焦虑。可以预见，随着信息传播社交化、圈层化的不断迭代发展，直播电商还将会继爆。

　　电商发展到2019年，正好赶上了移动互联网、供应链、消费升级、下沉市场的全面发展与日趋成熟，因而孕育出来诸多大风口与小风口。无论从渠道，流量，供应链还是品牌方向看，都蕴含着非常大的机会。2020年必定会有更多探索者在各个细分领域创造新的战绩!

　　互联网发展到今天，没有永恒的赢家，只有永远的创新者。面对5G时代的来临，猫果构建短视频+新零售+社交电商的全新电商发展新格局，伴随云仓、拼团、直播带货等引流工具业务的运用，打造社交电商新零售生态圈。通过线上引流到线下实体店，将消费绑客、店铺锁客、营销优惠券、共享会员、自主营销和自购省钱分享赚钱等功能进行多元化的整合，帮助实体店营销推广社交生活服务平台紧密结合，实现社交生活系统化管理，提高销售额和复购率，为商家打通覆盖引流、获客、管理、复购的全程服务体系，建立日均1000万+的流量共享平台，推动行业赋能新升级，让天下实体没有难做的生意。

　　刘慈欣《三体》中的一句话让人印象深刻，“给岁月以文明，而不是给文明以岁月”。电子商务领域的围场里冬去春来，夏又凉秋，从传统电商到今天的社交电商，如何从这汹涌的浪潮之中脱颖而出？期待越来越多像猫果店一样勇于突破和创新的平台出现，促进行业发展的同时也能充分发挥社交电商的独有优势，助力整个社会的“大众创新、万众创业”，让更多人有机会实现梦想。返回搜狐，查看更多