建立用户链接的三大体系

建立用户链接的三大体系本站　　当前的中国社会已经步入互联网社会，特别是随着4G、5G的快速发展，已经形成为高度的移动互联网社会

　　当前的中国社会已经步入互联网社会，特别是随着4G、5G的快速发展，已经形成为高度的移动互联网社会。

　　实际现在中国社会运行的基本模式已经在逐步切换为移动互联网环境。包括现在的社会管理，特别是当前人们的生活方式已基本转换为移动互联模式。像人们参与到有关的社会活动，接受有关的社会管理，以及涉及到人们的日常生活：出行、购物、娱乐、金融服务基本已经变成移动互联网化。

　　随着5G的进一步深入发展，未来的中国社会将会更加移动互联网化，人们的生活也会更加高度依赖于移动互联网。

　　当前有关互联网方式特别是移动互联网方式的转换，来自于社会有关方面的转换，来自于消费者对移动互联网生活方式的普及明显快于很多传统企业的转型速度。

　　也就是说，目前很多传统企业的移动互联网转型已经滞后于中国社会的互联网变革和消费者移动化生活方式的变化。

　　首先是思维的转变非常难。由传统线下单一维度思维，转换成线上+线下度思维确实存在一定的挑战性。由原来线下“实实在在、看得见摸的着”的思维方式，转换成虚拟环境下的思维方式对有些人是不适应的。思维方式的改变对很多人确实有很大的挑战性。

　　再是在互联网转型过程中需要打破传统模式，重构新的企业模式。并且这个新的转型模式还没有现成的“标准答案”，这也给很多企业带来很大挑战。不转不行，转型又有很大的风险和不确定性。

　　但是还是有一些企业开始了积极全面的转型探索。典型代表是海尔。海尔作为一家传统企业开始了全面的互联网环境下的企业转型实践。从平台化的企业发展模式转型、生态化的企业经营模式转型、创客制的企业组织模式转型等多方面进行了一系列转型实践，并取得了显著的转型效果。当然，看到的海尔企业转型，也是一个“摸着石头过河”的探索过程。但是海尔企业的转型之路是一个颠覆性的转型。

　　所以，当前思考企业转型变革，重点要从互联网环境发生的重大改变一端去找到转型的答案。也就是把企业从传统单纯线下运行模式，转换成互联网、移动互联网环境下的新的运行模式。在互联网社会，所有企业都必须要转型到适应互联网环境下的新的企业运行模式上来。

　　简单理解互联网就是一个链接工具。就是借助这种网络环境，实现了人与人的在线G的发展又在实现人与物的在线网络化链接。

　　互联网的链接走过了一个由低到高的过程：由简单链接走向深度链接，由单维链接走向链接。现在已经步入到深度链接、链接的时代。

　　链接所产生的重大改变是：随着链接的深入，整个社会人与人的关系在发生重大变化：由“失联关系”变成了“实时在线的链接关系”。

　　二是实现了更多媒介的链接。人与人之间可以借助更多的媒介，实现更多方式、更多种形式的链接，实现更广范围的链接。

　　这种链接的变化，从营销的角度讲改变了企业以往与用户之间的关系，由失联关系变成了一种在线化的链接关系，并且基于这种在线化的链接可以形成的强关系，企业与用户之间的关系发生了一种质的改变：由弱关系可以变成一种强关系。并且借助多媒介链接方式可以实现与用户之间更度、更有效率的链接。

　　传统营销是基于失联环境下的一套找用户的手段：产品、品牌、渠道、促销。传统营销的逻辑是基于失联环境下的一套逻辑。

　　新的互联网环境形成了一个新的找用户的空间，一套新的找用户的逻辑。空间就是新的网络空间，逻辑就是链接逻辑。

　　并且随着互联网的深入发展，随着这种线上链接用户价值的体现与发挥，将会迭代出越来越多的新商业模式。未来还会围绕这种链接，特别是人与物的链接还将迭代更多的新商业模式。

　　所以，认识互联网的本质是：链接。核心是可以实现的人与人的链接，未来更具发展空间的是人与物的链接。

　　一是链接带来效率：链接产生的直接价值就是效率。这种消除了时空距离的在线化网络链接会产生巨大的效率改变。

　　二是围绕链接创新新商业模式：互联网环境下一切的商业创新都将依托于互联网环境，核心就是围绕链接这一主线，创新基于链接为依托的新商业模式。

　　在建立新的以链接为主线的企业运营体系、营销体系中，核心是首先要建立用户链接。建立用户链接体系是企业实现互联网转型的基础。

　　用技术体系建立用户链接是企业链接用户的基础架构，是实现用户链接的最有效手段，也是依托在链接基础上实现用户运营的最有效方式。

　　内容体系主要是借助价值内容去找用户，找到用户建立链接，去持续产生用户影响，打造终身价值用户。

　　在新的传播环境下，也在产生一种新的更有效率的营销方式–营销一体化，把传播与转化变成为在一个场景里完成的动作。