被白嫖2.79亿车费的滴滴，这次终于出手了

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出门不赶时间的话，小雷一般都选择坐公交或者地铁，低碳环保，价格还实惠。

当然，要是碰到啥急事，小雷的首选还是打车。

打车App现在挺多的，但滴滴绝对是网约车里的老大哥。

不少小伙伴应该和小雷一样，最常用的还是滴滴打车。

到达目的地后，在App上就可以直接支付车费，省去了给司机扫码转账，操作相当方便。

车开到终点，一般没啥别的问题，大多数人就会主动把车费给了。

不过，小雷偶尔赶时间或者犯迷糊，就会忘了这茬，得等到下回叫车的时候才想起来补上。

有时候拖得太久了，滴滴还会发短信或者打电话过来提醒小雷，怪不好意思的。

本来嘛，打个车也没花多少钱，拖了忘给补上就行，但有些人偏偏就选择「逃单」。

看了下滴滴最近公布的数据，这些「逃单」的人还真不少！

前两天，滴滴网约车CEO孙枢在微博发了一封公开信，大意是向司机师傅们介绍拼车业务的详细情况。

公开信还透露了一些别的信息：2020年，滴滴向司机发放了收入损失补偿超过5亿元。

其中，空驶补偿费用2.37亿元，因乘客不支付车费而进行的车费垫付2.79亿元。

也就是说，2020年乘客「逃单」了近2.8亿的车费，这确实不是一笔小数目啊。

司机师傅这一来一回的接客载客，相当于被「白嫖」，钱没挣到，心里更是不好受。

所以从2016年开始，碰到这种「白嫖」的情况，滴滴都会先垫付车费给司机。

垫付流程是这样滴。

2020年，在乘客未及时支付的订单中，有超过98.5%的订单滴滴会在当天向司机垫付。剩余不到1.5%的订单，滴滴会进一步进行人工核实，查验是否存在违反平台交易秩序规则，如司机安装作弊器、司乘恶意串通等情况。2020年约0.01%的订单经核实为违规订单，滴滴不予垫付。

很多小伙伴们应该不太清楚，坐滴滴怎么个「白嫖」法？

第一种是脸皮厚直接不给钱，这种一般都是车程远的大单，车费少则几百元，多则上千元。

这部分「逃单」的人，走的是「一锤子买卖」路线。

逃了这单，立省几百上千元，至于以后还能不能打车，他们并不在意。

第二种是技术「逃单」，他们用的是手机虚拟号或者小号打车。

打车后不用给钱，「用完就丢」，下次打车再换新的小号，根本不会影响到自己原本的手机号码。

所以这种「逃单」方式也是最多人用的。

不过，现在虚拟号平台来来回回就那几个，有时候就会出现虚拟号登录打车App后，弹出的是上一个「逃单」未支付车费的订单……这就很尴尬了。

辣么，如果发生了乘客没有及时给车费的情况，滴滴会怎么处理嘞？

先礼后兵，一般分三步走。

先是短信通知，滴滴会发送短信通知乘客，还有车费没给。

毕竟不是每个人都想「逃单」，有时候我们仅仅是赶时间或者忘记了。

接着就是司机致电，如果24小时内乘客没有支付车费，司机可以电话联系乘客还车费。

还可以使用滴滴平台的催款功能向乘客索要车费。

最后一步就是报警了，好话说尽，还不行就只能用点强硬手段了。

「逃单」金额超过3000元的，滴滴会派专人处理，手段包括但不限于发函、上门处理。

实在协商不了的，那就得打官司了，情节严重甚至要追究刑事责任。

处理流程是有了，但不是每一单都能准时补上车费。

司机师傅还得养家糊口，可等不了每次漫长的扯皮。

所以，滴滴就制定了平台先行垫付车费的规则，还对部分情况实行打车前预付费的办法。

如果我们很久没用滴滴打车，或者是乘车路程比较远，还有账号出现风险等情况下，App可能就会让我们先预付车费才能使用。

这个操作本意是好的，确实能在一定程度上减少「逃单」，不过还是受到了不少乘客的吐槽。

一方面，预付的车费会比实际的车费更高。

虽然滴滴表示最终结算会「多退少补」，但还是给人一种「我给多了」的错觉。

另一方面，这个预付车费不是人人都有。

有些人会觉得不公平，凭什么我就得先给车费，别人就不用呢？

被乘客「逃单」白嫖还不够，二手交易平台的商家也要来薅一把滴滴的羊毛。

这些无良商家先是借用或者盗用滴滴用户的账号，再用虚假理由投诉司机。

通过投诉获得滴滴赔偿的优惠券，然后商家会把优惠券卖出去。

这些理由也是够损的，「司机迟到」、「拼友多带人」、「拼友迟到」等等，哪一个理由都指向了是「司机的问题」。

商家每得到一张优惠券，就有一个司机可能因为被投诉而接不了单。

喏，针对前面说的「投诉司机」事件，今年2月滴滴就发布了声明。

滴滴表示将配合公安机关，保障司机和乘客的权益，同时将联合二手交易平台下架涉事商家。

5月19日，滴滴发现了系统漏洞后报警。5月28日，涉案男子朱某就被警方抓到了。

因为涉嫌诈骗，现在朱某正被刑事拘留中。

好家伙，朱某短短几个月的时间里，就投诉了两千多名司机师傅，靠在二手交易市场卖优惠券，昧着良心获利近8000元。

目前，滴滴表示相关系统漏洞已经修复，司机师傅悬着的心终于可以放下了。

其实，出现上面这些问题，滴滴作为平台，要背很大一个锅。

毕竟系统漏洞、监管不善等问题，都不是司机师傅和我们普通人能够左右的。

滴滴后面应该尽快完善相关制度，制定更严格的审核机制。

不要乘客一投诉，也不审查一下，就直接发个优惠券息事宁人。

司机师傅们也要硬起来不要怂，遇到恶意逃单和投诉，多向平台沟通反馈，必要时还可以报警求助。

而作为普通人的我们，除了不「逃单」，还可以自觉抵制这些来路不明的优惠券和省钱攻略。

诚信做人，诚实做事，这才是社会该有的样子嘛。

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