适老化改造加速，现在的老年版App好用吗？

适老化改造加速，现在的老年版App好用吗？赤芍的作用与功效 我们时常会感叹互联网的美好，因为它确实做到了互联人们的生活，各种线下服务的数字化也随之而来。 比如在疫情期间出行无须自己去政务部门报告出行轨迹，一个电子健康码就能解决问题。

赤芍的作用与功效

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我们时常会感叹互联网的美好，因为它确实做到了互联人们的生活，各种线下服务的数字化也随之而来。

比如在疫情期间出行无须自己去政务部门报告出行轨迹，一个电子健康码就能解决问题。

我们的话费更少被消耗，大部分交流需求都可以通过微信解决。

有了共享单车和滴滴后，平时上班出行也变得更加方便，出行不再局限于高峰期供应难以跟上的出租车。

这些都是互联网带给我们的好处，成本低且感知强烈。

可是在一些很多老年人眼里，互联网跟美好并不沾边。

他们很难看清智能手机那一行行偏小的字体，与功能机相比起来，智能手机的操作交互也更加复杂。

加上不少App都有自己的设计和交互逻辑，导致他们很难适应那半辈子都没使用过的小玩意儿。

喏，就像下面的滴滴、淘宝和支付宝App，功能布局密集且凌乱。

更何况，愿意使用智能手机的老年人并不多，小雷上次回家问奶奶要不要换一台智能手机，她不加思索直接说出“不”。

理由其实很简单，一是实在不会用，二是怕麻烦家里人，消耗家人耐心。

好消息是国家对这种情况一直有持续关注，并出台了不少政策去推动App进行适老化改造。

比如在2020年12月，工信部印发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》。

里面有两大总体要求是针对老年人而设的。

一是针对老年人，推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品。

二是针对当前互联网应用强制广告较多，容易误导老年人的问题，要求手机App推出的适老版、关怀版和无障碍版不能设有广告插件。

一是针对老年人，推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品。

二是针对当前互联网应用强制广告较多，容易误导老年人的问题，要求手机App推出的适老版、关怀版和无障碍版不能设有广告插件。

在此基础上，还列出了首批适老化及无障碍改造APP名单。

大伙可以看下，列表里的43个App涵盖了衣食住行和娱乐等方面，基本能满足老年人数字化生活的需求。

不过小雷发现，即使有政策推动，一些App依然迟迟不推出适老版。

即使推出了，体验也并不完善，更像是为了完成KPI而做。

所以最近官方也开始出手，对互联网应用适老化和无障碍改造进行提速。

截至目前为止，已经有好几个知名App推出了适老版。

那么，这些App的适老版真的好用吗？它是否做到了简单好上手的同时，又能实际解决老年人的需求？

趁着这个机会，小雷打算做一天“老年人”，体验一下各个App推出的适老版。

百度大字版

老年人对新鲜资讯的获取需求丝毫不亚于年轻人。

但大部分情况下，他们只能从电视新闻上看到少部分内容，互联网与他们毫无关系。

此时一个适合老年人使用的资讯App尤为重要。

相比普通版，百度大字版的设计确实更适合老年人了，比如全局字体都有适度地放大，功能也得到精简。

但让小雷很不爽的是，右下角依然有一个辣眼睛的“牛皮藓”，这又算不算是在诱导老年人点击呢？

至于「看新闻」和「听电台」这两个界面，小雷觉得还是做得挺好的。

两个界面都是划无尽头的信息流，没有任何引导点击，无论是消遣时间还是或许新鲜资讯都有不错的体验。

硬要挑刺的话，大概就是不能定制自己喜欢的内容了，老人总不可能成天看乱七八糟的娱乐圈花边新闻。

如果能在第一次使用时提供“猜你喜欢”的功能，体验将更加完善。

百宝箱里的功能还算丰富，囊括了健康知识、带孩子、识万物和玩游戏等功能。

每个功能都用大色块来区分，设计很加分。

最让小雷不满的就是「个人」界面了，顶栏那两个功能对于老年人来说毫无用处。

无非是为了诱导用户点击，想多赚点钱罢了。

如果适老版用满分10分来评价，小雷经过体验会给出7分。

从App各处的设计能看出百度的细心，但里面依然保留了传统的“诱导”广告，这一点很掉分。

滴滴出行关怀版

相信各位小伙伴都离不开滴滴出行了，作为以互联网和算法为底层的打车平台，滴滴确实方便了无数人的出行。

但出于推广自家橙心优选的目的，滴滴在App端的设计上又稍显凌乱。

其实像小雷这样的宅男+社畜，平时打开滴滴出行App无非就是叫个快车或者扫码骑共享单车，其他功能反而显得多余。

对于老年人来说更是如此。

那么老人模式下的滴滴打车体验又如何呢？

进入「老人打车」模式后，整个滴滴简洁得让人赏心悦目，只有两个界面可看。

为了让打车更简单，在此模式下，滴滴弱化了用户自行选择上车点的流程，系统会根据我们所处的位置自动定位。

点击“一键叫车”，设置好目的地就能叫车，实在不会操作的话，还可以选择电话叫车。

如果以简洁和程度来给滴滴出行老人版打分，小雷觉得8分没啥问题。

为啥不是满分？问题就在于这个「老人打车」模式并不是一劳永逸的。

我们得在中间那一栏滑到第二个界面，才能看到「老人打车」的功能。

而且每次重新打开App都需要重新进入。

给老年人设置的每个步骤都可能极大影响他们的使用体验，如果不能用常驻的方式来做适老版，意义就没那么大了。

如果家里的老人正在用微信，咱们可以推荐他们用小程序版的「滴滴老年版」。

相比App需要二次操作才能进入老年模式，一步直达的小程序肯定更方便。

支付宝关怀版

支付宝关怀版和滴滴一样，没有单独推出App，而是以小程序的形式展示。

只要在支付宝搜索“关怀版”就能找到这个功能啦。

小雷瞅见，这个「关怀版」最大的特点就是字体大、图标大和功能简单易懂。

支付宝把使用频繁的6大功能放在了首页，比如疫情必备的健康码和疫情播报。

其次是扫一扫和付款码，最后使用频次是不那么频繁充话费和缴水电煤费用。

其余的功能上，像食材百科、便民服务和看病问医生等老年人经常需要用到的功能都安排上了。

不过嚯，小雷发现，整个「关怀版」的关怀也就停留在界面上了。

但凡随便点击其中一个功能，跳转到其他界面后，字体就会被打回原形。

这也不难理解，毕竟这只是个小程序，调用到其他功能接口时，由于没有相应的适配，就导致字体突然变小。

像支付宝这样功能繁杂的App，仅靠一个小程序是很难做到真正适老化的。

除非阿里愿意花人力再做一个“老人版”支付宝，否则适老化不完全这个问题还是很难解决。

美团外卖

美团没有把重点放在适老化上，小雷在App找了一圈才找到一个「无障碍外卖」的功能。

这个功能主要是以语音为主导，把复杂操作专为语音指令。

比如点击“看一下羊肉串”，美团就会自动给我们推荐一些羊肉串店铺，并语音播报文字。

除了用手指触屏操作，我们还能用语音选择买哪个外卖。

在小雷看来，这个功能算不上是适老化，毕竟字体还是很小，老年人根本看不清楚啊...

显然，语音播报、语音下达指令等功能，针对的都是有视力障碍的人群。

其实这功能距离适老化也就差一个排版重构和字体放大，具体就要等美团后续怎么优化了。

最后

体验完以上几个主流App的“老年人”版本后，小雷觉得它们的适老化做得已经相当不错。

但好像又故意留了点缺陷，让人心痒痒啊。

适老化这事儿吧，核心不外乎精简功能、放大字体和减少操作步骤。

比如滴滴的关怀版够简洁吧，功能一步到位，但它就是不能开启后一劳永逸，每次打开都得重新进入。

而百度的优点是单独推出了老人版App，整个设计和功能都围绕适老化来做。

但它就是夹带私货，加了些诱导性十足的广告。

当然啦，小雷知道适老化改造不是简单工程，其中往往涉及到很多UI的重构。

大厂们对于适老化也在摸索阶段，过程避免不了多次试错。

希望大厂们能对适老化改造多上点心，毕竟这可不是随便放大一下字体或改改排版就能解决的事儿。

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