自驾旅游饮食问题自驾旅游最佳线路-去哪儿旅游客服电话

　　2015年，百度经由过程股权置换的方法，将其持有的去哪儿的局部股权置换为携程的股权，由此去哪儿和携程兼并为一个系统以内，携程成为去哪儿游览的第一大股东，具有45%股权，百度则持有携程25%股权

　　2015年，百度经由过程股权置换的方法，将其持有的去哪儿的局部股权置换为携程的股权，由此去哪儿和携程兼并为一个系统以内，携程成为去哪儿游览的第一大股东，具有45%股权，百度则持有携程25%股权。

　　实践上，去哪儿游览的一些做法早已惹过公愤。早在2016年1月份，包罗去哪儿游览在内的6家在线商旅平台被中消协约谈，成为中消协首批被约谈的工具。按照《消协构造消耗维权约谈运营者法子（试行）》，当运营者存在群体性赞扬大概有潜伏群体赞扬风险、公布违法告白或夸张宣扬、虚伪宣扬棍骗消耗者、消耗者赞扬反应比力集合、被消息媒体暴光等八项情况之一，消协构造能够根据法式构造约谈。此次被约谈的次要缘故原由是怎样避免经销商售卖损伤消耗者权益的违规“积分机票”。

　　以Z密斯的阅历为例，她在去哪儿游览平台上测验考试购置2张北京南至天津武清的车票，慌忙之间没有细看间接付出，但付出完以后发明了不合错误劲：本来38.5元/张的火车票怎样花了100多元？细看账单才发明，本来每张车票以外包罗了“出行无忧套餐”，每份26元，包罗放心退改、腾讯视频月卡、打车券和租车券。气不外的Z密斯对此感应十分不满，因而停止了退票申请，却只退回67元，本来附加的“出行无忧套餐”是不克不及退的！

　　‌从这几年的财政数据状况也能够印证携程和去哪儿这几年的日子过得不错。2024 年三季度，携程游览营收 159 亿元，同比增加 16%，净利润 68 亿元，同比增加 47%。此中，最主要的两个营业板块别离是留宿预订和交通票务停业支出，两者配合为去哪儿游览奉献了八成阁下营收自驾旅游饮食成绩，表现进来哪儿游览在留宿和票务范畴的连续合作劣势和绝对市场指导职位。

　　今时已差别昔日。实践上，去哪儿游览今朝面对的行业应战其实不小。据理解，万豪团体在2024年开端不再给第三方预定的白金卡及以上会员，供给免费的酒廊、双早、晋级等会员报酬，这里的第三方预订包罗在线旅游渠道、游览社、信誉卡等。别的，洲际自驾旅游饮食成绩、凯悦、希尔顿等高星国际旅店品牌也有相似划定，在第三方预订的高卡会员不克不及享用会员报酬，且没法停止旅店积分。

　　这一说法无疑赐与去哪儿旅举动代表的第三方票务平台的抢票效劳蒙上了一层暗影自驾旅游饮食成绩。假如12306的说法失实，那末去哪儿游览的举动能否曾经组成了虚伪宣扬以至是狡诈?

　　春运时期，火车票一票难求已成常态。为了进步抢票胜利率，很多消耗者挑选利用第三方平台。但是，在看似简朴的抢票过程当中，潜伏着诸多圈套。

　　而重庆中西状师事件所主任则持差别概念。他以为，这些平台固然存在虚伪宣扬的怀疑，但的确经由过程必然的手艺手腕供给了效劳。成绩在于，这些手艺手腕能否正当，这又是潜伏的法令风险成绩。

　　以去哪儿旅举动代表的OTA 平台的大赚特赚与旅游财产其他营业板块的只赚呼喊构成了明显比照。综合多家媒体和专业人士阐发能够发明，一方面是所谓消耗升级使旅客更重视性价比，而文旅产物供应滞后、市场所作加重、定制化本钱投入高档身分招致文旅企业在营收增加乏力的状况下本钱居高不下；另外一方面则是 OTA 平台凭仗晚期收并购构成的把持劣势，深耕上游供给链，在旅店、景区等构成了强势的资本劣势，进而转化为本钱劣势，成为文旅出游行业链条上的“卖铲人”。

　　借助2008年北京奥运会，和2009年开端盛行的智妙手机，去哪儿旅即将手艺重心逐步向挪动互联标的目的转移，并借助海内机票、旅店市场的炽热，经由过程平台化运营，整合伙本，完成了快速开展。2011年6月24日，去哪儿网得到百度计谋投资3.06亿美圆2013。对去哪儿的投资2013年在纽交所上市。

　　从去哪儿游览的发财史能够看到，一方面坐拥手艺和本钱，一方面操纵了百度供给的流量平台，去哪儿游览和兄弟单元携程联手把在线旅游效劳平台做到了行业顶配。按照弗若斯特沙利文的材料，在中国一站式综合出行平台中，携程排名第一名，市场份额高达31.6%，去哪儿游览排名第二。

　　作为行业龙头，去哪儿游览能否该当负担更多的社会义务？在寻求利润的同时自驾旅游最好线路，能否该当愈加正视消耗者的权益？这方面等待去哪儿游览更多的回应和主动作为。

　　但是文游览业倒是一半是火焰一半是海水。据海内旅游抽样查询拜访统计成果，2024 年前三季度，海内出游人次 42.37 亿，同比增加 15.3%，海内旅客出游总破费 4.35 万亿元，同比增加 17.9%自驾旅游最好线路。但从企业层面看，近 30 家上市文旅景区功绩中，仅众信旅游等 6 家企业前三季度完成了停业支出和归母净利润的双增加，大唐不夜城背后的曲江文旅归母净利润 - 1.87 亿元，同比降落 430.24%，张家界旅游归母净利润 - 0.65 亿元，同比下滑 53.36%自驾旅游最好线路。

　　媒体报导援用了四川良讼状师事件所主任蒲杰的概念以为，假如第三方平台在明知加钱与不加钱速率都一样的状况下还免费抢票，这曾经组成了民事上的狡诈。消耗者有权请求退还所付出的用度，并能够得到分外的补偿。

　　春节邻近，回家的脚步愈来愈近，但抢票的路却越走越远。克日在黑猫赞扬平台上关于出行票务网站去哪儿游览的赞扬蓦地增加，这个已经备受消耗者信任的在线旅游平台，现在被几次赞扬，黑猫赞扬上显现已有16万余条赞扬信息，包罗定单没法修正和打消、不克不及顺遂入住、虚伪宣扬、暂时加价、擅自退票、退改签用度高、指定购物场合、客服立场差等各类成绩，每条赞扬背后都是消耗者对这家公司的愤慨和无法。

　　但是，就在2025年1月21日，12306科创中间的相干卖力人在承受央视采访时明白暗示，所谓的加快包实践上是一个忽悠游客的噱头。不管用户能否购置加快效劳，终极的抢票速率都是一样的。12306体系有一整套严厉的风险防控战略自驾旅游最好线路，假如辨认到非常恳求，以至会间接回绝登录。

　　能够说，手艺+本钱+流量+客户，几方面的资本劣势汇总到一同成绩了去哪儿游览明天的霸主职位。也大概正因云云，去哪儿游览才勇于对用户的攻讦听而不闻。

　　除绑缚贩卖以外，去哪儿游览还堕入的另外一个言论旋涡则是“专人抢票功用无效”。去哪儿游览在火车票购票页面上用夺目的方法声称，利用“加快包”以至“光速效劳”能够大幅进步抢票胜利率，用户需求付出从十几页到7、八十元不等的分外用度。

　　另据羊城晚报报导，本人花14232元在“去哪儿游览”App平台上购置国际机票，发明选错工夫后，即刻申请退票，终极被扣款9240元，仅退回4992元。对此，消耗者提出了质疑：这是否是“霸王条目”？

　　这些做法被视作是向OTA过量让利的“拨乱归正”。更多高端旅店团体经由过程扩大进步连锁化率，扩展会员范围、提拔会员权益的吸收力，来自动低落对去哪儿游览们的依靠。

　　Z密斯对此感应十分不解：“我买的是火车票，为何要给我贩卖你们的打车券和租车券？这不就是绑缚贩卖吗？并且这些附加产物不克不及跟着商品的退掉而退费，这不是狡诈消耗者吗？”

　　别的，境外有booking、expedia等劲敌，境内另有美团、抖音自驾旅游最好线路、小红书等新兴旅游平台的强势来袭。出格是在这类自媒体的打击下，文旅企业的任何一个抵消耗者不公允变乱都能够随时被放大，进而酝变成为一场言论悲剧。

　　去哪儿游览几回再三被消耗者赞扬，如许的做法让人不由猎奇：持续多年敢应战用户底线、激发各类赞扬而仍旧不改过，去哪儿游览终究是一家如何的公司？

　　百度百科材料显现，去哪儿游览是中国抢先的旅游搜刮引擎，是环球最大的中文在线月，总部在北京。晚期由出名的硅谷风险投资商Mayfield和金沙江创投停止投资。

　　2018年，去哪儿游览被央视《质量陈述》栏目点名，暴光了其一同典范的收集订房“潜伏猫腻”“移花接木”，招致消耗者权益无端遭到损伤并且长工夫赞扬无果。以后北京市旅游委行管处、法律大队结合约谈了“去哪儿”网卖力人。