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　　“ 自从社区建立后，有了楼长，我们是真正做到了小事不出门，大事有人管，有甚么艰难，楼长总能第一工夫给我们协助和处理

　　“ 自从社区建立后，有了楼长，我们是真正做到了小事不出门，大事有人管，有甚么艰难，楼长总能第一工夫给我们协助和处理。有一次，我们一个邻人的母亲抱病了，孩子无人接送，是楼长无前提的给接送了半个多月，这个事我们都很受打动，也该当向楼长多多进修。”幸运花城社区住民赵秀说。

　　“因为我们幸运花城社区多是多层室第，属于老旧小区，为了更好的效劳住民糊口知识网，实施了‘楼长制’。有事儿就楼长坐在一同开谈判量。下一步，我们还要依托大众，依托楼长。”幸运花城社区党总支书记王连山说。

　　“楼上的住民都喜好在群里交换，有甚么艰难各人互相帮手处理。我很喜好这类热烈的气氛和被人需求的觉得，只需无能的动，楼长我会不断干下去。”郑爱英对记者说。

　　“之前我们楼有个孩子下学后贪玩不回家，家长焦急就在群里公布信息，我看到孩子后，实时在群里复兴让家长定心，把孩子送归去了。”郑爱英说，“这是我当楼长应尽的义务，社区是个各人庭，帮住民处理费事，是我的侥幸，也是我的自豪。”

　　郑爱英，临沂河东区九曲街道幸运花城社区A区5号楼楼长，也是本小区物业的一位事情职员。自担当楼长以来，她率领住民呼应社区召唤，自动为住民排难解纷，把社区、住民的事当做本人家的事一样平常糊口知识挑选题，存心、用实践动作解释楼长担任。

　　由于事情干系，郑爱英对小区各个方面都很理解，晓得的社区政策也比力快，她老是第一个转发宣扬，住民有不了解的处所，她城市主动协助解答。

　　事情和糊口的工夫久了，郑爱英跟小区和本楼栋的住民的干系曾经不克不及用“熟习”来描述糊口知识网，而是一种“信赖”。邻人们有急事出门会托她照看孩子，婆媳打骂闹冲突也会找她评理，她都怅然容许。

　　编者案：万长共治，双长前行。在都会社区管理中，有一群称为“楼长”的下层效劳职员，他们处理住民糊口的“枢纽小事”，挂念住民糊口的“心头大事”糊口知识网，主动献言献策一样平常糊口知识挑选题，鞭策完成了一批都会社区的“幸运要事”一样平常糊口知识挑选题一样平常糊口知识挑选题，用仆人翁心态投身社区下层办理中，翻开了党建引领下层管理新格式。本日起，群众网临沂结合河东区九曲街道配合推出《红楼长·微管理》系列报导，看楼长们怎样用仆人翁心态投身社区下层管理，买通效劳联络大众的“神经末梢”。

　　幸运花城社区是河东开辟比力早的室第小区，前四期为多层，物业免费低，保洁职员少，楼道卫生次要靠各人自发清扫和保护。郑爱英自动带头清扫楼道卫生，楼栋里的家家户户也向她进修，毫无牢骚的自发清扫各自大众地区的卫生。

　　幸运花城小区始建于2004年糊口知识网，2008年开端入住，是个比力早的商住小区，2020年幸运花城社区建立，效劳5个室第小区，有常住生齿4135户，约13000人。

　　据理解，幸运花城社区辐射生齿多，职员活动量大，社区一直对峙“民生是最大的政治”，创立了“党群齐心 幸运邻里”的党建品牌。今朝有社工11人一样平常糊口知识挑选题。

　　郑爱英时辰把住民放在心上，常常在住民群内分享看娃小贴士、糊口小知识等糊口知识网，邻人们碰头一声“郑姨”“郑姐”，说说现状，聊聊家常，楼上住民曾经风俗了有这么一名好楼长帮他们排难解纷。

　　郑爱英平常就喜好和他人拉呱谈天，社区选楼长时，她以为本人无能，就报名了。当楼长后，做任何工作更是主动起到榜样带头感化。