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20年，一棵小树苗能够长成参天大树。20年，一座城市的面貌可以天翻地覆。20年，我们身边的110又经历着哪些变化呢？
省指挥中心成立之初，当时设置只有一间办公室和一间电话室。省多次拨款对省指挥中心器材和装备增补更新，到2005年省指挥中心使用面积达226平方米，已具有相当规模，当时已位居全国各省系统指挥中心前列。
沈阳铁警110在北站广场进行检查
1996年9月18日，在召开全省城市110报务系统建设工作会议，部署加快建设全省110服务系统工作任务，全省城市110报务系统建设全面启动。经过20年的建设和发展，我省110由单一的接听报务已发展成为集高效服务群众、快速打击犯罪、及时应急处置等一体的综合服务系统，多年来110已经成为机关与人民群众的桥梁与纽带，为我省的社会稳定、经济发展和服务群众作出了突出的贡献。
20年间，面对社会的不断发展和社会治安日益复杂的新形势，在省委省、和省党委的坚强领导下，全省110紧紧抓住信息化建设、社会管理创新发展机遇，以提升百姓安全感和满意度为目标，以打造110为民服务品牌为动力，不断开拓创新110工作。
同时，全省安装72万个探头，全省实现省、市、县、四级联网。特别是在第12届全国运动会火炬传递活动期间，700个视频点位图像全部传到省指挥部，实现了视频点位的无缝对接、火炬传递线全程。
“作为大连110工作者，我非常荣幸和战友们战斗在一系列重大案(事)件的第一线，每一起案(事)件的成功处置，都是为了救护人民群众，为了守护平安。”吕卓道出了全省110的。
2014年8月16日，宽甸满族自治县110接到一个来自宽甸县城的求助电话：一名儿童被毒蛇咬伤，鉴于伤情的需要，必须立即前往大连的蛇岛医院救治，否则生命堪忧。110当即表示，疗伤方面帮助不了你们，但是我们会全力以赴保障你们的出行方便，为抢救生命争取宝贵的时间。为此，110专门设立“救援专线”，负责与省和其他途经市区机关的通信联络。在赢得省的支持下，丹东110经与途经高速部门的协调，为前往救治车辆开辟一条“绿色通道”。给予车辆不受标全速前进的“特殊待遇”。大连110通知安排巡警、及120车辆，在高速口等待接应，并告知蛇岛医院管辖立即到达医院急诊，协助医生了解患者被蛇咬后的状态及反应，提前准备血清，为患者的救治做好准备。110调派多方警力，为患者架起生命的桥梁。
20年来，省不断加强对各级机关110接处警工作的监督管理。特别是近年来，省规范了各一级接警单位接警、处警数据录入和警情反馈质量，强化警情机制，并针对实际工作中遇到的问题和总结的经验，研究接处警平台升级意见，确保警情数据录入准确翔实，为警情研判和社会治安分析提供更有力的支撑。
这样的故事，很多很多。
20年来，我省110工作，始终秉承、对人民负责、让人民满意的旨，始终致力于快速打击犯罪、及时消除危害、高效服务群众。20年间，创造了无数令党委放心、人民群众满意、社会信赖的辉煌战绩，仅过去的2015年，全省110接报务台共接收群众拨打110电话约900余万次，生成警单警情总数约为678万单。其中，治安类警情约76万，求助类警情约60万，咨询类警情约31万，其他类警情约423万，为全省稳定和社会安定，发挥了无可替代的作用。
辽宁110
浑南在进行110法制宣传
2013年，省建成了覆盖全省65个一级接警单位、10个省际警务工作站和面所有3G巡逻车的高清可视指挥调度系统，遇有跨区域重大突发事件，省可点对点指挥现场。
为了适应形势发展需要，提高机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好地，1986年2月，广东省广州市建立了我国第一个110报务台，将原为接听刑事案件电话的110逐步广大职能，拓宽服务范围，开展110报务活动。1987年6月，下发了《关于大中城市普遍建立110报务台的通知》，在接下来的几年中，各大城市的110报务台陆续建立起来。我们所熟知的“110”就这样完成了它的历史。
2013年8月，全省又建成了统一的车轨系统。系统覆盖了全省高速公、国省公、警务工作站等1300个卡口，每8秒上传实时数据。
1996年，省指挥中心只有一间办公室和一间电话室；2016年，省指挥中心拥有指挥大厅540平方米，屏幕由48块80英寸高清双灯液晶屏组成，在全国名列前茅
当得知伤者脱离了的那一刻，110的和接警员的脸上，都露出了欣慰的笑容，他们为所有的付出得到的回报而感到由衷的喜悦。
1月10日是我国第30个“110宣传日”。今年是全国110报务台成立30周年，110成立20周年。目前，我国已建成从到省、市、县机关的一体化110接处警网络，服务范围覆盖全国城乡。
今年是全国110报务台成立30周年，110成立20周年。
目前，全省建立完善了治安防控体系内部运作机制，推行110扁平化指挥体系，对各类警情实行扁平化指挥，提高快速反应和协同作战能力。遇有重大突发案事件，省启动相应等级的点调机制，全省各地指挥中心按照等级要求，相关负责人在指挥部坐镇指挥，各职能部门根据预案等级要求全部进入职责岗位。各地指挥中心通过实时掌握辖区警用巡逻车辆的状态及，并以警用通讯设备为调度主要手段，对发生的案(事)件实行调动处置，形成实时应急防控网。
20年，一棵小树苗能够长成参天大树。20年，一座城市的面貌可以天翻地覆。20年，我们身边的110又经历着哪些变化呢？
从1996年至今，省前后共制定和修改了三次《机关接处警工作规范》，特别是2014年，在全省机关开展了110接处警专项治理工作。进一步统一规范接处警工作，制定下发了最新的《机关接处警工作规范》和首次编制的《机关案(事)件现场处置工作流程》。在当前的形势下，全面规范了接警动作、警情处置、处警要求和警务保障等方面，并对具体警情处置方法进行逐项细化，全面规范了案事件现场处置工作。为处警依法、规范、高效处置各类警情提供理论依据和规范指导。
到达现场后，立即现场，清空场地，疏散周围人员，拉起警戒带，将在场地内，然后与报警人取得联系。报警人说藏獒是他养的，以前比较温顺，今天下午突然见人就吠，有伤人的意向。因为害怕自家藏獒咬伤人或造成更严重后果，请求机关将藏獒击毙。经巡逻组与四合镇员商量，又向本队领导请示，同意将该击毙。
编者按
提高快速反应和协同作战能力
随着时代的发展和新形势的工作需要，省指挥中心也在不断的建设和增加功能。
“你好，这里是大连110报务台，有事请讲”吕卓和沙玉霞在大连市指挥中心110接处警工作岗位整整20年，他们曾是1996年第一批专业化接警员队伍中的一员，1996年深秋，带着领导的信任和嘱托，了110接处警工作岗位。
的金字招牌
吕卓至今还清楚地记得第一起抓获现行犯罪嫌疑人的警情。那是1997年1月3日16时许，一名中年妇女拨打110报警称：她家在西岗区香炉礁小区一居民楼的三楼，刚才听到楼道有声响，她通过“猫眼”看到有两个男子正在撬邻居家的门，随后她家的“猫眼”被这两个人给堵上了。吕卓简要问明地址后，立即指令香炉礁出警，该所所长带领3名迅速赶到现场，将两个背着大包袱准备逃离现场的盗窃犯罪嫌疑人抓获，经审查二人系惯盗，交待了20余起案件，案值达5万余元。吕卓和沙玉霞现任指挥中心中层领导干部，20年来，他们在工作中参与处置几十起重事案件、重大交通事故以及重大突发事件。1999年11月24日，参与救援“大舜号”海难；2002年5月7日，参与处置“5.7”；2010年7月16日，指挥处置“7.16”大火；2015年，联勤联动指挥“7.23”枪案嫌疑人
110扁平化指挥体系
随后，特警队员将巡逻车开到距离7米远的，车头朝北，孙万锋坐在副驾驶，使用79式微型冲锋枪，对射击5枪，将其击毙。然后在现场等待30分钟，最终确定该狗死亡后，巡逻小组离开现场。
2009年，省拨款建成指挥中心大楼，从此，省指挥中心从简单的指挥调度部门变为集指挥调度、情报研判、科技通讯等为一体的综合部门。指挥大厅2009年建成，2010年投入使用，540平方米，屏幕由48块80英寸高清双灯液晶屏组成，在全国省级指挥中心大厅中，无论是面积和功能都名列前茅。在这里可以通过地理信息平台、指挥调度系统、110数据展示系统、车辆轨迹系统、情报分析研判平台等指挥调度全省重大案事件和突发事件的处置工作。
“110”，一个让老百姓脱口而出的数字，一个带有民生温度的电话号码
2014年6月6日，阜新市110报务台接一群众报警称：自家养的一条藏獒狗好像疯了，从自家院里跑出来到四合镇市场里，害怕咬伤老百姓或造成严重后果，请求机关出警把控制住。接报警后报警台迅速下达指令给巡特警突击队：“阜新市四合镇市场有藏獒伤人，命你巡逻小组配合四合镇前去处置。”
