辽宁朝阳公安信息网辽宁朝阳市:执案与服务群众并重2016年1月27日
“群众电话一打,民务到家,帮我们办实事,我们把当亲人……”这几句朴实的群众语言,生动描绘了朝阳市推行“边缘警务”的成效。
此外,朝阳市还大力推行“网上警务”工作,建立“边缘警务”的网络民情通道。“网上警务”一方面提供包括网上预约、在线咨询、流动人口管理、警务微博等便民服务,另一方面,及时征集和反馈群众有关“边缘警务”的意见和。“通过网上警务可以更广泛地接触群众,了解社情,可以更有针对性地开展工作。”朝阳南塔徐可新说,他们的“网上警务室”开通以来,已有5万多人次的群众与进行交流,收集群众反映的意见1326条,大大促进了“边缘警务”工作的抓实抓细。
加强预防打击,关注交叉领域新型犯罪
关爱和帮助流动人口、困难群众,打击交叉领域和新型技术犯罪……针对工作中盲点、漏点、弱点,辽宁朝阳市推行“边缘警务”,一方面从群众需求入手,解决群众关心的难题,另一方面从监管盲点出发,打击身边的违法犯罪,增强对社会管理中边缘问题的解决力度。“边缘警务”包括哪些内容?如何推进,怎样建立常态机制?本报记者进行了实地探访。
“所谓边缘,即指一个单位、一项工作的最外围、最边远、最薄弱的部位和环节。”朝阳市副市长、局长李超介绍说,“边缘警务”主要针对“八点五边”问题,即打击的弱点、执法的乱点、防范的漏点、管理的盲点、控制的虚点、服务的薄点、工作的阻点、保障的难点等8个薄弱环节,以及边缘打击、边缘执法、边缘管理、边缘服务、边缘建设等5个“边缘”问题。李超认为,这些“边缘警务”工作容易被忽视、无人愿触及、问题较突出,抓住了这类问题,对于推进工作具有重要意义。
从薄弱环节做起,针对“八点五边”问题推进
据介绍,自“边缘警务”思实施以来, 关爱“边缘群体”、办好“边缘小事”,为群众办好事12000多件,帮扶困难群众6200多户,送证上门5861次。同时,朝阳市各个辖区还大量建立了“邻里守望组”“邻里纠纷联调室”等,解决了一些实实在在的问题。
居民所说的“好心”叫刘敏杰,是北票市双河的一名社区。刘敏杰说,金北社区流动人口比较多,租房的人比较多,时常发生纠纷。“作为基层,就得经常走访居民并尽量协调解决矛盾。”
朝阳市党委副、副局长罗志峰认为,违法犯罪原因多样、纷繁复杂,容易导致执法“网眼大、漏鱼多”,通过加强“边缘警务”工作,可以有效地提升机关的执法质量。
2013年2月5日,朝阳凌源市民姚先生称,他的9万元现金放在汽车里不翼而飞。经过凌源南街的现场勘查,认为可能是利用电子干扰器实施盗窃的案件。由于犯罪是流窜作案,使用先进的设备,具有一定的反侦查能力,加大了破案的难度。40多个昼夜在银行、商场附近守候,终于当场抓获了两名犯罪嫌疑人,并查获了由汤某、冯某等多人组成的犯罪团伙。该团伙先后流窜到、天津、辽宁、、等多省区,作案100多起,盗窃财物价值达30余万元。
2013年的一天,刘敏杰到社区走访,发现社区里唯一的一家中介公司关门了。鉴于辖区内流动人口多,没有中介可能会产生更多租赁纠纷,他就想到提供免费的中介服务,目前已经帮57户流动人口家庭租到房子。
“一开始我不太相信,还帮忙租房子?”在朝阳北票市金北社区,租户贾云杰告诉记者,当时她着急找房子,苦于没有租房信息,就去找帮忙,“小刘帮我登记了一些信息,比如想租多大面积,价格多少能接受等”。登记完后也没抱多大希望,没想到小刘真的帮她找到了房子。
为配合5个沟通和表达平台的运行,朝阳市整合了指挥中心、部、纪委、等部门,通过这5个工作平台,把了解民情和畅通融合到各个警务链条之中。
记者了解到,“小刘免费中介”只是朝阳市推行“边缘警务”的一个缩影。照顾和关爱处于“夹心层”的流动人口、孤寡老人、城镇低保人员等“边缘群体”,调解矛盾纠纷、处理问题、排查小治安隐患等与百姓生活息息相关的“边缘小事”,这些都是“边缘警务”所涵盖的内容。
据介绍,朝阳市为做好“边缘警务”工作,把工作的评判权交给百姓,搭建了走访交流、监督评议、窗口服务、答疑解惑、分析研判5个沟通和表达平台,了解民情、畅通,让民情和成为“边缘警务”工作的“指挥棒”和“风向标”。
李超说,“边缘警务”就是针对社会治安管理中这些区域交叉的流窜犯罪、管理交叉的新型犯罪、人们认识不到的新技术犯罪等,把这些“边缘犯罪”重视起来,找到突破口,形成威慑力,提升打击能力。从打击“边缘犯罪”的效果来看,今年前10个月,朝阳市刑事犯罪立案同比下降5%,但破案率却同比上升了10%,新玛特商场巨额现金被盗案等一大批案件均被及时侦破。
近一年来,朝阳市各级机关针对“边缘警务”问题,召开了包括代表、政协委员、普通群众在内的座谈会和征求意见会200多场,及时归纳总结各方意见,在“边缘警务”工作中重点考虑和改进,并向群众反馈整改结果,初步形成了意见征集、工作改进、公开通报的正向循环反馈机制。
刘敏杰说:“提供免费中介服务,听起来似乎有点不务正业,但我觉得,这既能方便流动人口和社区居民,又可以随时掌握社区治安信息,而且不牵扯太大的精力,这样的惠民好事我想下去。”如今,“小刘免费中介”已经成了金北社区的一张名片,并且增加了新的服务项目,比如上门办理二代身份证、更换户口本等。
核心阅读
构建警民沟通平台,群众评判成指挥棒
朝阳市“边缘警务”工作为城乡“边缘群体”提供服务的同时,也非常重视预防和打击“边缘犯罪”问题。近年来,科技类犯罪、食品药品类犯罪等新型犯罪多发,小偷小摸、拎包扒窃等行为屡打不绝,针对这些易发多发的违法犯为,当地机关先后开展了打击电信诈骗专项行动、打击拎包扒窃专项行动。