看上去很美的旅游新兴职业酷讯旅游体验师招聘

近年来，旅业格局不断变动，旅游人才的结构也随之不断变化，衍生出许多新兴职业，为旅业注入新的活力。旅游体验师、旅游咨询师、酒店试睡员等，一些我们仅知道名字的职业不断映入眼帘。这些新兴职业的工作内容是什么、如何进入这些新的领域都是关注的问题。本期，商报记者将揭开这些新兴职业神秘的面纱。

案例：

旅游咨询师并不神秘，工作的内容就像职称一样直白，就是为游客提供咨询方面的服务，但有别于一般从事旅游接待工作的人员，旅游咨询师需要站在一个、中立的角度去评判旅游产品，而非盈利角度。王昕说，旅游咨询师其实就是要鉴定旅游产品，考核产品的性价比，每个产品都有其优劣的地方，需要、客观地评判。评判一份旅游产品，需要从组团社及地接社的背景、安排的领队、行程安排的特点等方面综合评价，这些内容都是旅游咨询师需要了解的，也意味着从事该项工作需要不断补充自己。

案例：

郝娜，2011年开始从事旅游体验师职业，2013年至今，担任酷讯旅游的终身名誉首席旅游体验师。郝娜说当时也是一个偶然的机会得知酷讯网在招聘旅游体验师，由此踏入这个行业。

职业印象：

职业：旅游咨询师

当被问到需要什么资质才能从事旅游体验师时，郝娜称只要酷爱旅行、喜欢分享的人都可以尝试。作为一个旅游体验师，与其说是一份职业，不如说是一个族群人的标签，所有热爱旅行、喜欢分享的人都可以被称做旅游体验师。人生就是一场旅行，在有限的生命中探索无线的可能，我们一直在上。

对于未来的职业发展，罗锴还是十分看好的。这个职业仅是刚刚起步，潜力巨大，但目前的试睡员队伍大多是凭借兴趣而做，国内还没有相关的职业资格培训，这也是将来需要完善的部分。

职业印象：

想要考取旅游咨询师资格证必须是从事旅游方面的工作人员，以中级旅游咨询师为例，需要大专以上的学历，并且从事旅游工作两年以上。另外，就是要有不断学习的，旅游产品每天都会出新，要了解航班、酒店甚至出境社的资料、国外新的景点等，都是需要随时补充新知识，只有全面地了解才能正确地评判，给客人一个中肯的评价。

案例：

王昕，2009年考取旅游咨询师中级证书，进而开始了旅游咨询师的工作。王昕说，他是上海第一批考取旅游咨询师的员工，当时是由上海锦江旅游有限公司安排，并与公司内其他一些年轻员工一起参与培训考试，取得资格证后至今，在锦江旅游公司任职旅游咨询师，算下来已经五年多了。

“酒店试睡员”一直被贴上高薪、神秘、轻松的标签，近年来，越来越多的酒店集团开始招募酒店试睡员，希望以此监督、提高产品及服务质量。但是酒店试睡员是不是真的如盛传一样轻松，只要到不同的酒店睡一晚再写份报告就可以赚取高昂佣金？

罗锴认为，想要从事酒店试睡员，需要具有敏锐的观察力和体验感，寻找酒店之间的差异感，带着需求去寻找酒店现存的痛点和值得改进的地方。要有较强的表达能力，能够流畅且准确无误地描述酒店的真实情况。此外，还要具有一定的水准，要真实还原酒店的入住情况，不可虚假。更重要的是，需要具有吃苦耐劳的，虽然试睡员看起来很光鲜亮丽，但其实基本都是处在长期奔波的状态，十分辛苦。

“旅游咨询师”是一个很少被人提及的新兴职业，不同于旅游体验师及酒店试睡员的光鲜亮丽，旅游咨询师显得更加平凡，却也更加神秘。

罗锴，2012年起担任酒店试睡员，并一直从事该职业到今天。罗锴说他是从维也纳的论坛得知这个工作机会的，那个时候维也纳在各大论坛搜寻被睡眠障碍长期困扰的人们，并邀请他们以金牌试睡员的身份免费到维也纳酒店体验，而他就是其中一员，也由此进入了酒店试睡员这个行业。

职业：酒店试睡员

谈及旅游体验师的工作内容是不是只是玩的时候，郝娜表示很无奈。“这是大众认知的一个误区，作为首席旅游体验师、旅业的意见，我要有与普通旅游爱好者不同的素养，比如发现特色的敏锐以及快速融入当地生活的本事。在酷游世界第一站日本的7验之旅中，我马不停蹄地走了3个城市。在奈良，我成功地发现了惟一一个免费对外国游客的景点吉城园，到当地一定要吃柿子叶而非紫菜包的寿司。为找到有特色、有吸引力的餐馆，我曾暴走直到15时才吃到午餐，因为找了很久才发现一家有很多老人就餐的店铺，进去一看，果然不同寻常，已有150年历史了。这些都是常规旅客不会做的事情。”

旅游体验师是一份十分需要体力的职业。日本之行，郝娜平均每天只能睡四五个小时，找特色、发攻略、做互动等，她说多亏了当年准运动员的身体底子，才能在忙碌之余还可以对着镜头笑得阳光灿烂。

从业至今，令他印象最深刻的事便是当时维也纳为了打造高品质的床品系列，弄了十多张床垫让试睡员体验，寻找其中细微的差别，同时，用多种仪器进行检测试睡员的失眠状况，整个过程并不像认为的那样舒适，甚至有些，但也由此看到酒店试睡员这个职业精益求精的一面以及对细节的追求。

对于未来，王昕认为，随着社会发展，中国公内、出境旅游都在大幅度增长，旅游业成为现代人生活不可或缺的方式。但是与此同时，矛盾也会随之增加，如果旅游咨询师能够增设法律方面的课程会更好。包括对于旅游者出行前期客观的评价和后期在旅游中发生的问题及处理方式，都可以比较清楚的站在法律角度及旅游业角度客观地了解这一方面的信息，做出更好的判断。

“旅游体验师”这个职业新名词近两年被频繁提起，不难发现很多旅游企业、景点景区等机构都开始招聘相关工作人员。有人说，旅游体验师其实就是去各地游玩，替游客检验一下旅游线的可玩性，一份以玩为主的工作确实让人羡慕，但是事实真的如此吗？

商报记者关子辰曾威

职业：旅游体验师

职业印象：