永琪美容美发多少钱永琪美容美发多少钱永琪美容美发强制消费者充值 天翔家政老板卷款消失

门缝里塞进家政名片

转眼到了去年11月,年底时王女士想做一次家庭普通保洁,天翔家政告诉她,年前日程已经排满,等到年后才行。元旦刚过,王女士再次打电话,可电话那边已经无人接听。

服务卡到期,卡里还有剩余小时,王女士家政公司的推销,将服务卡升级成5000元的年卡,有效期延长至两年。去年5月,王女士又要求普通保洁服务,却被告知,服务卡又即将到期,这时卡里还剩2000元。“他们说补差价,补交1000元,能将服务卡再次升级,延长两年有效期,而且3000元能当3800元用。”王女士禁不住劝说,又花了1000元补差价,获得了一张价值3800元的年卡,有效期截止到2016年5月1日。

据统计,济南市12345市民服务热线一周受理预付卡消费投诉就有五六十条,有的投诉店铺关门或者易主,之前购买的预付卡无法使用;有的市民因服务不满意想退卡,遭到各种理由或被收取高额“退卡费”;更有店家收了钱后卷款消失,给消费者带来了较大经济损失。

目前,王女士等人已经向东风报案,案件正在调查。

2013年,上海商务部门也对预付卡发卡企业进行备案,“就是为了防范发卡企业卷款跑。”浦东新区相关负责人表示,商家在登记备案时,必须确定一个商业银行账户作为资金存管账户,按预收资金的一定比例存入存管资金。一旦出现问题,就可以这部分资金来赔偿消费者。

而记者从济南市工商局网站上查询发现,该公司成立于2010年4月17日,代表人名叫任利容,登记状态为在营企业。历城区工商局说,天翔家政确实注册过,属于正规公司。该公司突然停业原因不明,由于该公司并没有来工商局登记停业信息,所以系统仍然显示在营业。

天翔家政在济南有历城和市中两个服务点。记者来到市中服务点王官庄小区1-4-101。防盗窗只剩下一条破旧的蓝色,写着“天翔,优雅生活从天翔开始”。敲开门牌101室,业主说他已经在这里租住了一年了,这里不是天翔,天翔早在一年前就已经搬走了,“走时好像很匆忙,只带了贵重物品,屋子里的广告牌都没搬走,楼前也没撤下来。”

万般无奈下,王女士在网上查到这家公司另一服务点王官庄的电话,但打过去也是空号。

案例二换了老板不认会员卡【更多热点请手机下载《爱济南》客户端 山东大小事尽在掌握】

店面已无老板消失

针对近年来频发的商业预付卡纠纷,去年10月商务局的相关负责人接听12345热线时表示,当时济南市共有29家企业备案了发行单用途商业预付卡行为。企业名单可以在济南市商务局门户网站查询。

市民王女士反映,自己花费3800元,在天翔家政服务有限公司办理的服务卡没法用了,原因是一直联系不到这个家政公司。“去年11月份要求服务,对方说年前需要服务的人太多,等到过年之后。今年1月份再预约服务,给位于历城区华信21号的服务点打电话却无法接通。”

2012年,王女士有次回家偶然在门缝里发现一张家政服务名片。王女士正好想做家庭保洁,便打了个电话。对方自称是天翔家政服务有限公司,向她推荐办理500元服务卡。

支招:买预付卡先看备案

案例一店面关门老板卷款消失

3月5日,记者来到历城区华信21号,旁商铺林立,却没有王女士提到的天翔家政。这条街上只开着另一家家政服务公司,里面的工作人员说,天翔家政年前已经搬走,最近不少办了服务卡的市民找上门,她的朋友就办了7000多元服务卡。

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美容美发卡、游泳卡、家政卡、娱乐卡等各种形式的商业预付卡进了老百姓的钱包。对经营者来说,预付卡消费模式锁定客源;对消费者来说,则节省了资金使用更方便。这种看似“双赢”的模式,却暗藏风险。