济南永琪美发200多元差价成了600元 消费者在永琪美发挺窝火

但是姜女士对此并不认同。“我本来就是为了去帮朋友把300元余额消费完的，怎么还会想着再往里充钱？我如果知道1500元起充，我肯定不会这样消费。”

“真是太气人了，店里事先不告知此事，消费后才告诉我。此前，店员还跟我说店里在搞店庆，充1000元可以送200元优惠券。我就提出要不我充1000元，店里却死活不同意。”

律师说法

按照有关美发店有提示义务

打折美发后补交差价，264元差价变成600元

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边律师提醒消费者，在使用各类充值卡、预付卡消费时，应当问清楚消费规则，否则很容易落入消费陷阱。

姜女士告诉记者，12日晚，她到永琪美容美发(窑头店)做头发。此前朋友送给她一张300元的金卡充值卡，姜女士打算把这笔钱花完。经过服务员一番推荐，姜女士选了一款1 8 0 0 元的烫发套餐。这张金卡可以享受三折优惠，打完折后是564元。

关于双方的消费纠纷，山东舜天律师事务所边志杰律师认为，美发店应当对消费者进行提示。边律师表示，根据《消费者权益保》第四条，“如果消费者将消费意图告知店家后，店家在知道消费者的消费意图与其会员卡使用规则相矛盾时，应当及时对消费者进行提示。如果提示后，消费者仍然选择该消费方式，那么店家是没有的。”

根据店里的说法，剩下的264元需要按照三折的折扣恢复原价，然后再享受普通消费六八折的折扣，据此算出价格是600元。万般无奈，姜女士只好又交了600元差价，店里才让她离开。

店方辩称

美发后如何补差价，姜女士没有问清楚

13日，齐鲁晚报记者联系了该美发店，一位姓丁的经理接受了记者采访。丁经理表示，姜女士反映的事情他知道。姜女士进店后，他们曾告知最低1500元起充。对于姜女士所说的店里对如何补差价未履行告知义务，丁经理称姜女士对此并未询问。“我们每天店里那么多人，而且这事会员守则上都有，她没问，我们也不可能对每个顾客都说。”

另外，“消法”第二十六条也明确：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

消费者投诉

谁知做完头发付钱时，问题就出现了。姜女士本来打算刷完卡后，再付264元，但是服务员告诉她，三折优惠是充值1500元享受的折扣，所以剩下的余额不能享受三折优惠。姜女士表示，自己可以把这笔钱充进卡里再一并刷出来，但是店员告诉她，要享受同等优惠必须最低充1500元。

齐鲁晚报济南9月16日讯(记者 任磊磊)200多元差价成了600元，消费者美发挺窝火原本以为充值打折卡余额不够，用现金补差价即可，谁知，近日市民姜女士在永琪美容美发(窑头店)做完头发后，才被告知现金补差价不能享受充值卡的优惠，从而使264元差价变成了600元。姜女士认为美发店未履行告知义务，但是理发店丁经理却表示，姜女士事先没有问清楚。

“当时我告诉他们我有一张300元的金卡，他们并没有告诉我余额不够应该怎么补差价。我就想当然以为不够的264元付现金就行了。”