中国社会保险卡查询市将开通个人社会保险信息电话查询系统
新的个人社会保险信息电话查询系统开通后,市民只需拨打电话12333,按照一定的程序,就可查询到自己的个人社会保险账户、个人养老保险信息等多种信息。信息具有保密性,只对本人公开。
新华网电(记者李石磊)市劳动和社会保障局16日披露,劳动保障咨询电话12333电话系统正在建立和整合个人社会保险信息数据库,准备为市民提供个人社会保险信息的查询服务。
12333开通三年来通过电话解答、网上回复、发送传真等多种形式,已为群众提供服务240万余件。目前咨询热线拥有120条线,50提供人工服务、10提供传真服务、60提供自助服务,系统每天接电话数量达4000多个,在各种新政策出台时,每个咨询员每天回答的咨询电话达100多个。
劳动保障咨询电话12333电话系统于2003年12月16日开通,是继上海之后全国第二个劳动保障咨询热线。12333电话系统为市民与用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等法规咨询和办事指南服务,是获知在劳动和社会保障方面政策的便捷咨询服务平台。
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