中国纪检监察网中国纪检监察报：正确面对网友“灌水”“拍砖！中国纪检监察网

作为微博管理员，对网友的“灌水”、“拍砖”，既不能动辄屏蔽、删除，也不能不理不睬、不置可否，更不能敷衍塞责、消极应付。要积极主动对涉及纪检监察工作的微博进行有效引导，做到不缺位、不失声。在与网民良好的沟通中传递党委、的公信力和影响力。

实践中，我们逐渐认识到，网友的“灌水”、“拍砖”，其一是不满情绪，其二是一针见血地指出我们工作中的疏漏、不足，甚至是错误，即使有些过激的言辞，也往往是“恨铁不成钢”心理的表现。

网友“@抚州钱先生”表示，“你能铲除？你有那么厉害吗？”网友“@茶语2000”则不客气地说：“作为微博，不能搞成应付、百姓的花架子、虚招子。那会让充满期望的群众失望。”

“网友‘灌水’、‘拍砖’说明我们的工作还有短板，对他们‘支招’、‘挑刺’的热情既要正确面对，更要积极鼓励。”我们部长的一席话，让我茅塞顿开、信心倍增，再燃。

这只是众多评论、留言中的一隅。他们中有的言辞过激、有失偏颇，有的、不问，还有的近乎是和羞辱。对此，我们都做到了不温不火、平气以对。

同时，要将“灌水”、“拍砖”当做一面镜子，看做一种监督，本着有则改之、无则加勉的原则，放下架子、蹲下身子，洗耳、深入反思，正确引导、虚心“纳谏”。要主动适应网民需求和特点，增强网络时代与网民交流互动的能力，在与网民良性互动交流中实现问计于民、问需于民、问政于民，真正使政务微博这个新成为“开门反腐的新窗口，联系群众的新桥梁，回应社会关切的新平台”。

随着微博、微信等的发展与普及，网民数量快速增长。在此形势下，政务微博已经不可避免地要面对各种各样的网民“灌水”和“拍砖”。如何正确对待网民这一“举动”，成为每个政务微博管理员经常要面对的问题。

去年8月1日，江西省纪委监察厅政务微博“@廉洁江西”正式上线运行，作为管理员，我主要负责微博的日常管理与。“踏着习习凉风，‘@廉洁江西’翩翩而来。我们传递党的声音，党的纪律，纠偏补弊，激浊扬清，铲除，剑正。我们期待您经久不息的掌声，更欢迎您一针见血的！”首条微博发出后，立刻引起了广大网友、网络大V和省内外政务微博的围观，阅读量很快突破2万人次，大家纷纷对纪委政务微博的开通给予热情期待和高度评价，点赞声一片。当我正沉浸在首战告捷的喜悦之中时，一个星期后，“问题”猝不及防地来了。

看了这些“闲言碎语”，我当时就懵了。我像一只瞬间泄了气的皮球，工作热情锐减。

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唯有如此，网友的“灌水”、“拍砖”才可以起到醒脑启智的作用，成为改进工作的有力推手。（李伟 作者单位：江西省纪委宣传部）

我们对微博的发布内容、发布形式、发布时间、发布频率等重新作了调整，力求贴进网民、图文并茂，力求有评有复、微来微去，力求用网言网语，力戒官腔套话，在增强微博的亲民性上下功夫。

无独有偶。在后续运行中，我们还经常听到一些刺耳的声音，看到一些非的表达。如有网友“@虔州风”说，“作秀！切！廉政是考出来的吗？高薪都养不出来！”网友“@龙越-”说，“这个微博只是做摆设，无实际作用。”后面伸了三个向下的大拇指。