民生关注]387个老旧小区 年底前动工2016年5月27日民生关注石家庄

作为市民来说，有哪些途径能及时准确知道具体哪个楼盘有没有许可证？

同时，各区供热办增加投诉电话席位，把群众对供热企业的投诉纳入对该企业的考核；市供热管理中心也适当增加投诉电话席位，把群众投诉纳入对各供热企业、区供热办的考核。

对于大家普遍关心的废热入市工程，石市住建局供热管理中心主任刘文栋介绍，废热入市工程全部实施后，将新增供热能力1.8亿平方米，不仅满足新增供热需求，还可以替代市区小的燃煤热源，“工程全部完成后，可以节约城市燃煤300万吨，对于大气治理有很大的积极作用。”

导语：老旧小区里私搭乱建谁来管?小区下水道总是堵塞谁来维修?供暖一管到户什么时候能到我家?供暖服务不到位、投诉处理不及时找谁管?省会哪些楼盘可以放心买?市区主干道升级今年还会涉及哪些道……市住房和城乡建设局负责人作出相关解答，并表示今年387个老旧小区启动，初步安排资金4亿元。

对此，韩铁帮回应称，详细内容可到石市住建局网站(查询。此外，在买商品房时，市民可以到售楼部查看是否有预售许可证的公示。“市民在购买时商品房查看预售许可证时，最小单位应以‘栋’为单位。”韩铁帮提醒说，“不能只看项目，具体到每栋楼是不是有预售许可证，要看清楚，还要看许可证上是不是有售后再抵押的情况。”

市住建局商品房交易管理处副处长韩铁帮介绍，4月份以来，按照预售管理办法，省会对市内四区放12个商品房预售资格证，总面积30.4万平米，住宅10.3万平方米，商业办公16.8万平米，其他如地下室等3.3万平方米。其中，长安区6个项目，其他三个区各有2个项目。

（据青年报、燕赵晚报、综合）

发布：今年387个老旧小区启动

刘素卿表示，自2014年启动老旧小区以来，市投入逐年增大，截至目前共有479个老旧小区完成了，今年还有387个老旧小区开始实施，初步安排资金4亿元。目前，各区已经确定整治项目和方案，正进行设计单位和造价单位招标，预计年底前动工。

服务：年内解决供暖热线打不通问题

“青园小区是老旧小区，产权单位有59个，以前脏、乱、差。”市青园小区居民白志斌说，这几年青园小区实施老旧小区，有了物业，畅了、干净了。更多居民想了解，市老旧小区存在的问题和目前进展。

许多市民反映，虽然通过等公开了各供热企业、各区的投诉电话，但一些供热企业电话无法接通，一些区供热办电话打通了，工作人员又对投诉情况不了解。

市住建局物业管理处处长刘素卿解释说，市老旧小区“管理难”究其原因，一是因为公用设施设备管理维修难，老旧小区建设时的设施设备和配套设施的设计标准和现在人们的生活需要有差距，加之老旧小区没有维修基金，一旦公共设施设备需要维修，资金是题。二是老旧小区规范管理比较难，侵占公共部位私搭乱建、车位的现象非常普遍，由于产权单位混杂，没有人有效和管理。

刘文栋表示，首先对供热企业和的投诉接线员进行处置问题的业务培训，提高解决问题的效率。同时，按照供热企业的供热面积核定接线员人数——供热面积越大，接线员就越多，确保供暖投诉电话畅通。

部分居民家里暖气已安装完成。郭晶璇 摄提醒：预售许可证最小单位为“栋”

供热：今年废热入市新增1.8亿平方米

对此，市供热管理中心主任刘文栋表示，每年供暖期间，投诉电话确实比较难打通。为解决这一问题，市供热管理中心去、天津进行调研，制定了方案，通过增加投诉电话、增强接线人员业务水平、增加考核方式，来改善“投诉难”、“解决问题慢”等问题。