余姚生活网信息发布余姚生活网信息发布姜广勇：小家电里藏着大市场
到九阳的工厂转一圈，找不到一台注塑机、一套冲压设备，也不会有任何与电镀相关的机器，他们弱化了中间的生产环节，不加工任何一个配件，“但是在周边地区，像慈溪、余姚、苏南，甚至是开发区内，共有两三百个工厂，在给九阳做电机、五金、塑料等配套。这种类似苹果手机的生产模式，主要做好前端研发创新，以及后续的渠道品牌，其他则由配套工厂来完成相应配件。”姜广勇说，这当中的历史原因可以追溯到建厂初期，当初他们这群“穷学生”，很难花费大量资金来筹建生产设备，然而发展到后期，他更加意识到从社会分工的角度考虑，已没有必要投入本身所不擅长的制造环节。
运用互联网技术无缝对接上下游
商报记者 谢晨
今年双十一，九阳实现全网成交额3.16亿元，依旧在小家电领域独占鳌头。
当然，在这些新体验新创造中，离不开互联网技术所扮演的重要角色和地位。
豆浆南北方都爱喝，最多就是个咸甜的口味之争，但做豆浆的工艺不简单，要将大豆用水泡涨，然后磨碎、过滤、煮沸，而且最早人工操作时还容易出现豆浆溢出来的问题。于是九阳就挑准这个市场做研发，用智能化电子产品替代，很好地解决了这些问题。“虽然是很小的一个产品，但他比咖啡机要复杂得多。”
早在上世纪90年代初，就能考虑到用户体验的环节，实在不易，姜广勇强调，关于体验这块他们还一直在不断强化，例如吸油烟机的销售现场建造一个烹饪房，现场证明除油烟效果；在下沙的厂区内开辟了体验厨房，提供各种商务或者亲子类活动。“之前九阳推出烤箱，烤箱放在那大家都知道，但是我们在推销的时候，都会在现场做蛋挞，简单方便但香气诱人，基本上客人吃几个蛋挞就能卖走一台烤箱。”姜广勇喜欢用数字和实例说话。
小家电产业是个竞争非常充分的市场，随着人们生活质量要求越来越高，智能化设备需求不断增加，小家电发展前景非常可观，“空气净化器、洗脸器等这些家居类、护理类都是小家电，在国外的市场需求都非常大。中国在发展中还有很大的空间，我们在小家电领域正在一步步做相关多元化，不论是现在主推的榨汁机，还是正在做准备布局的净水器，都要配合市场情况，因此要先做探索和准备。”姜广勇说，九阳把一个豆浆机产品做十年，做成一个小产业，虽然两个注册公司都带有“小家电”的“小”字，但小家电，大市场。
从九阳的用人占比也不难发现，其研发团队和营销团队都各达到五六百人，而一线组装工人也只有一千人左右，而且为了更好地开发产品，这些研发人员还有自己专门的粉丝团，为他们提供产品创新的灵感和。之前上市的Onecup豆浆机就是这样诞生的，他们在女性社区美柚中征集试用者，最终，有数千人报名参与了产品的外部测试，一些用户反馈信息也直接反映在配方设计上。还有原先最早用在灵芝孢子粉的破壁技术，也被用到了今年的豆浆机上，一杯豆浆感觉更加健康营养“高大上”了。
就在豆浆机刚刚面世时，很多人都不知道它是什么，具有什么功能，怎么操作，“甚至还有很多人都以为这就是个开水壶。”姜广勇用了“无奈”四个字，开始做最早的体验式推广，“最开始只有不停地演示做豆浆，当时我们提出一年送一亿杯豆浆给大家。这是我们九阳推广营销非常传统的一种特色。”
二十年前九阳就做体验式营销
最近杭城入冬，温度一下降了下来，若适逢登门拜访，“主人”大多会递上一杯热茶。
姜广勇将功劳归于创新研发，“现在我们所在的是下沙的第四个厂区，是按照创新工业园的方式打造的，而不仅仅是一个豆浆机的制造商，因为品牌建设、创意创新才是真正核心竞争力。”
他和集团董事长宁是同校学弟与学长的关系，说起自己的专业，现在很多铁、地铁系统的都是他同学。二十年前，他们开始选择做豆浆机。
发展小家电产业的多元化
当时，下沙开发区招商引进的企业有摩托罗拉、松下等国际企业，资产基本上都是几十亿起，九阳与之相比，就是小巫见大巫了。
九阳将自己定位为小家电，曾有不少人对这个“小”字不看好，但姜广勇很有底气和信心：“小家电，大市场。”在得知九阳小家电一年能销售2000多万件商品，实现几十亿元的销售额时，不得不对这个“小”感到钦佩。
姜广勇有一个，就是民用产品就是要进入千家万户，做好渠道自然是重中之重，在当下这个互联网时代，就是线上电商的布局。“我们2009年的时候就开始接触，2011年专门设立事业部做电商，去年有近30%的销售额是在线上完成交易的。”而且现在新产品都是在线上发布，当天就销售好几万台，线下的卖场看到销量这么好，都会主动联系要求产品赶紧进卖场，从而降低了渠道费用。
不过，那天做客，转头看到几案上放着一只白色马克杯，里面是温热的豆浆，心想：果然是来到了九阳豆浆机的总部。那豆浆上浮着的一层泡沫仿佛在告诉大家它是现榨的。
专心做好擅长的创新研发、品牌和营销
“但是开发区看中了我们的团队，有有凝聚力，再者是看中我们的产品有创新力。毕竟做企业最关键的还是人。”最终，九阳也不负期望，自2004年在下沙开始建厂到2010年，每年都是呈翻番式增长，增长率远超过50%。2008年上市时，销售额已接近20亿，到去年为止，杭州公司加起来总共约51亿销售额。
“尝下我们最新产品，Onecup胶囊豆浆机的手艺。”说着，姜广勇自己也喝了一口，提到九阳，立马想到的就是豆浆机了，市场占有率高达70%，“但我们一直在创新开发其他产品，像榨汁机、面条机、馒头机，以及其他电饭煲、烤箱、油烟机、净水器等厨房家电。”
九阳在山东起家，姜广勇一开口就是标准的北方口音，或许是做过老师的缘故，说起事情来也是条理清晰，通俗易懂。
2004年时，九阳作为小家电企业，已经实现5个亿的营业额。但小家电产业有些特点，它的五金、塑料、电子等配套产业基本上聚集在长三角和珠三角地区，人才也随着产业会产生聚集效应，因此在山东配件运输较远，还很难招到优秀的人才，最后还是出于产业布局的综合考虑，九阳选择投资杭州，这里是民营企业发展的一片沃土。
像“苹果”一样削弱生产环节
一年送一亿杯豆浆
对于这个信息化互联网的应用，九阳今年还有了一个省级研究院的汇报，不仅可以了解生产上游的生产信息，通过现场摄像头进行质量把控；掌握下游销售数据，每个卖场卖了几台，仓库里有哪些型号产品，统统一清二楚；甚至还能与配件生产商进行无缝生产，根据组装配件加工的程度，生产配件然后就进直接配送上线，减少了仓储成本。
姜广勇从那时带队来到杭州，一驻扎下来，就是十一个年头了。
可以说，九阳用了十年的时间，增涨了十几倍的生意。
