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孩子很喜欢很好
我在苏宁易购买过一样的东西，真的跟惊天鼠旗舰店家的东西没法比啊！我也不从苏宁买东西了
大连买家：
评论时间：2015年12月19日
买家4：
评论时间：2015年12月19日
Q:如何查询快递送货情况？
大理买家：
评论时间：2015年12月19日
扬州买家：
套装买的，收到感觉很不错，非常划算
福州买家9：
广州买家7：
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到浙江省湖州市
看起来还不错，希望能用的长久一点
还没有拆，不过卖家的态度实在是没的说~谢谢
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系惊天鼠旗舰店。惊天鼠旗舰店会为您解决问题。
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。惊天鼠旗舰店应自检商品，若确实违规，请及时下架，无需，待系统再次核实即可。
评论时间：2015年12月19日
评论时间：2015年12月19日
评论时间：2015年12月19日
Q:快件延误问题
买家：
Q：如何举报不良信息？
评论时间：2015年12月19日
昆明买家5：
评论时间：2015年12月19日
A：承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。承诺投诉处理时间：承诺发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。
A:避免因为物流的原因造成买家或者惊天鼠旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那惊天鼠旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
A:与买家说清楚，惊天鼠旗舰店的宝贝在快递途中的事情惊天鼠旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，惊天鼠旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
评论时间：2015年12月19日
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
妈妈已经用过了，很不错。
在家休假，所以今天才收到，东西很好，价格也实惠
合肥买家：
评论时间：2015年12月19日
Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单惊天鼠旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？
Q：什么叫承诺投诉？
Q:如更换商品出现断货怎么办？
宝贝应该是正品，我带去大商场实体店验证了，是真的
宝贝收到了，还行。我觉得大概可以是95分吧，不过朋友们都说还好。
A:在我们无法补货的情况下，您可以不更换其它任何惊天鼠旗舰店的商品
A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便惊天鼠旗舰店对您的所购产品跟进服务。
Q:提醒买家签收
Q:如何知道我的货是否已经发出？
Q：如何申请售后？
沈阳买家：
