程红副市长到途牛旅游网调研共同“一日游旗舰服务平台
3月23日,程红副市长到途牛旅游网华北大区总部开展工作调研,并与市旅游委宋宇主任、途牛旅游网CEO于敦德共同“一日游旗舰服务平台”()。市旅游委赵广朝委员、相关处室负责人和“一日游”供应商等共同参加了上线启动仪式。
程红副市长一行首先考察了公司的办公,听取了关于“一日游旗舰服务平台”的工作汇报,并观看了平台产品的页面展示和预订流程,在工作席前与业务员就一日游情况进行了详细咨询和亲切交流。程红副市长对途牛在近年来所取得的成绩表示祝贺,对途牛与市旅游委合作开辟的“一日游旗舰服务平台”运作模式予以充分肯定,称该平台在加强“一日游”管理方面有新思、新方法、新产品,恰如的春天,让人耳目一新,充满希望。程红副市长对市旅游委与途牛战略合作寄予厚望,希望途牛继续发挥技术和供应商管理优势,为提升旅游服务水平作出积极贡献。
一日游网上服务平台旨在通过与优质供应商合作,为广大游客提供高品质、有保障的旅游服务。该平台有四大特点:第一,途牛对客实行“先行赔付”原则,先行解决游客“急之所急”。第二,对供应商准入和产品上线制订严格的遴选规则,从源头上做好质量管控。第三,制订标准统一的对客服务规范,设置不能逾越的违规红线,全方位保障游客的权益。第四,鼓励游客对出游服务点评打分,让优质供应商脱颖而出,通过市场公平竞争实现良币劣币。在现场调研中看到,游客的满意度为99%。
市旅游委主任宋宇在致辞中表示,途牛旅游网作为一家具有广泛知名度和社会责任感的在线旅游企业,勇于承担责任,搭建“一日游”在线旗舰服务平台,向来京游客提供高质量、信得过、有的“一日游”产品,市旅游委将为平台运营提供必要支持。希望途牛发挥大数据优势,为政企合作寻找出一个新的发展模式。
途牛是中国领先的在线月在美国纳斯达克证交所上市,目前,途牛旅游产品交易额占中国在线%,位居中国在线休闲度假旅游市场份额第一,并已连续4年保持中国在线跟团游市场份额第一。
途牛旅游网CEO于敦德表示,途牛是一家富有社会责任感的企业,“一日游旗舰服务平台”是一件具有里程碑意义的重要行动,结合多年来在供应链管理方面所积累的丰富经验和流程标准,提供优质“一日游”产品,这不仅有利于广大消费者的权益,也有利于公平健康的市场竞争秩序。
来自龙行天下旅行社的执行总经理王彦昭、旭冉假期旅行社总经理吴春林作为平台供应商代表分别作了发言。他们表示,将与途牛深化合作,加强质量管理,共同打造一个高品质的“一日游”旗舰服务平台。
目前,该旗舰服务平台已经聚集20家专长于“一日游”服务的供应商,提供150余款“一日游”产品,涵盖了、故宫、八达岭长城、十三陵、慕田峪长城、古北水镇、颐和园、奥林匹克公园等著名景区。途牛欢迎更多优质的旅行社加入此平台,以更加丰富的产品满足不同游客的多样化出游需求。