广东丹霞山聘大学生为国家5A级旅游景区暗访员

近日,广东省韶关市丹霞山管委会联合韶关学院旅游与地理学院学生会组建大学生暑期调研实践队，按照国家5A级旅游景区的评分标准，组织队员进入丹霞山旅游景区实施暗访调查，调查对象将涉及丹霞山5A级旅游景区的食住行游购娱等旅游各要素，调查结束后，队员们将形成暗访评价报告，将发现的问题逐项列出，报告丹霞山管委会旅游服务质量监管部门。

大学生5A景区暗访员的“特工行动”是丹霞山管委会针对5A景区建设和维护的专项工作，目的是用普通游客的体验发现问题，用最快的速度解决问题，在不断的改正和提升中，给予大众旅游者真正的5A级旅行体验和服务。

丹霞山管委会已讨论将暗访员队伍常态管理，后续还将会聘请旅游达人、普通游客，甚至退休人士作为5A景区评价暗访员进入丹霞山暗访，不断提升丹霞山5A级旅游景区的旅游服务质量。