6旬老妇三亚景区潜水后身亡 家属索赔57万
景区:已经告知60岁以上的人不能潜水,不应把责任全部推给景区
8月2日上午,61岁的湖北游客范某荣阿婆在三亚市西岛旅游区潜水上岸后,突发脑溢血被紧急送往医院抢救无效死亡。对于家属提出57万元的赔偿费要求,景区认为,潜水前,景区工作人员已经告知60岁以上的人不能潜水,但范某荣阿婆故意隐瞒年龄及有高血压等,是造成脑溢血的原因。所以,家属不应把责任全部推给景区。同时,景区本着人道主义,愿意给予7万元补偿。
据阿婆的儿子范先生介绍,他们一行8人参加旅行社组织的游玩团,行程时间7月30日至8月4日。8月2日上午,他们随团高高兴兴地到三亚市西岛景区游玩。大约10点钟左右,他们有6人参加潜水活动。按之前约定,他们潜水时间为30分钟。但下水约10多分钟后,他母亲范某荣就上岸坐沙滩上。他们以为母亲是不想玩了,也没在意。但过了一会,他母亲就开始出现流口水、语言含糊不清等症状,且症状越来越严重,他们赶紧通知景区工作人员。
接到范先生的汇报后,西岛景区的工作人员赶紧拨打120急救电话,并用船只将范阿婆送到对岸码头。随后,范阿婆被紧急送往医院抢救。下午3点多钟左右,范某荣阿婆抢救无效死亡。经医生诊断,死因为脑溢血,脑疝等。随后,根据家属意愿,范某荣阿婆的尸体被火化。
范先生认为,他母亲是在西岛景区潜水时突发脑溢血抢救无效死亡的,景区应该负责任。于是,他们提出57万元的赔偿要求,但西岛景区只同意拿出7万元。由于差距太大,8月6日下午,他们只好向三亚市旅游质量监督管理局投诉。
据三亚西岛景区总经理助理袁运专介绍,对于范某荣阿婆潜水时突发脑溢血抢救无效死亡,他们也很痛心,但家属把责任全部推给景区是不对的。
袁运专说,潜水前培训时,景区潜水工作人员明确告知所有游客,适合潜水的年龄不得低于6岁和不得高于60岁,患有高血压等疾病的人不要潜水,但范某荣阿婆却隐瞒自己已经超过60岁的事实,是造成她潜水后脑溢血的原因之一。而且,当范某荣阿婆上岸出现异样后,他们景区医务室的医生就初步判断,可能是脑溢血,并告知家属尽快送往大医院抢救。送往医院后,他们景区也积极配合抢救。在当天家属放弃治疗时,他们也对家属说,三亚还有解放军医院海南分院等更好的医院,要不要送到更好的医院继续抢救,但家属没有同意他们的要求,而是放弃抢救。
对于家属提出57万元赔偿要求,袁运专说,一是范先生提出的赔偿算法不对,二是在没有确定责任之前,把责任全部推给景区也不对。从事故发生的来龙去脉来看,景区已尽到告知义务,事发后也积极配合抢救等,所以他们景区没有责任。但景区本着人道主义,他们愿意给予7万元补偿。由于在赔偿问题上没能达成一致,范先生向三亚市旅游质量监督管理局投诉。截至记者发稿时,双方还在进一步协商中。
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- 编辑:刘柳
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