贵州100个旅游景区年度考核 厕所考察为重中之重

中国网12月5日讯    2015年的中国旅游业发展，因一种主动担当的精神及实实在在的工作效果，引得国内外、业内外，上上下下诸 多关注。即将过去的一年，“515战略”的持续推进，正在使我国旅游业发生一系列可喜变化——厕所革命先声夺人、旅游扶贫效果显著、文明旅游全民行动、市场监管主动出击、旅游外交亮点闪耀……一句话，中国旅游产业正在成为经济建设的主战场之一，拉动投资和消费方面的作用越发突出，综合产业特征越发凸显。

据贵州省旅游局官方消息，贵州省委十一届二次全会提出推进“5个100工程”重点平台建设，其中包括100个旅游景区建设。近日，贵州省“100个旅游景区建设2015年年度考核”启动，11个考核小组分别对132家旅游景区进行全面考核，旅游厕所是考核的重点之一。

“厕所革命”引起了党中央、国务院的高度重视。4月1日，习近平总书记专门就厕所革命和文明旅游作出重要指示，要求从小处着眼，从实处着手，不断提升旅游品质；要发扬钉钉子精神，采取有针对性措施，一件接着一件抓，抓一件成一件，积小胜为大胜，推动我国旅游业迈上新台阶。

三年为期 持续推进“旅游厕所革命”

根据2013年世界经济论坛发布的国际旅游竞争力排名，我国“卫生”指标排名82名，厕所等卫生条件则排名99名，属于排名最靠后的指标之一。从我国的现实情况看，旅游厕所“脏、乱、差、少”，仍然存在数量不足、质量低劣、布局不合理、管理缺位等问题，正影响着中国旅游业的发展，影响着中国旅游业的声誉。

2015年1月，国家旅游局局长李金早在全国旅游工作会议上表示，从2015年开始，将用三年时间，通过政策引导、资金补助、标准规范等手段持续推进“旅游厕所革命”。到2017年最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等的厕所全部达到三星级标准，并实现“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的目标要求。

目标明确后，国家旅游局提出“游客为本、需求导向，政府引导、属地管理，统筹规划、分步实施，建管结合、以管为主”这四项“坚持”，以及抓好“工作任务和责任、建设资金、相关支持政策、新技术支持”四方面工作的“落实”。此外，国家旅游局提出反对铺张浪费的豪华厕所，鼓励“以商建厕、以商养厕、以商管厕”的新型管理运营模式，鼓励各地出台相应的政策措施予以支持，要抓先进典型，授予先进单位的荣誉称号。继而推动社会经营场所以及机关企事业单位厕所对游客开放，加强旅游厕所革命的宣传，引导游客爱护设施、文明如厕，努力营造健康的厕所文化。

因地制宜 不断完善

在全国各地，厕所革命的各项配套措施、扶持政策等也在不断推出，绩效考核等组织保障举措正在不断完善。

从目前行动的情况看，旅游厕所建设管理行动中仍存在着一些工作难点，例如，厕所革命涉及部门多，尚未建立高层协调机构；资金短缺问题比较普遍；厕所项目建设审批环节较多，手续繁杂；厕所建设及新技术应用总体滞后；厕所使用不文明、不爱护设施设备的现象比较突出；各地“重建设、轻管理”现象普遍存在等问题，这也需要各地在开展“旅游厕所革命”的过程中，因地制宜，积极创新，努力寻找突破口。

为进一步加大我国厕所建设工作力度，国家旅游局特别提出：推动地方政府建立综合协调机制，加强旅游、住建、国土资源、交通、环保、水务、电力等部门之间的沟通协调；积极鼓励社会资本投入旅游厕所建设与管理，鼓励大型企业积极投身厕所革命；组织开展厕所技术大赛和厕所技术展，全面提升旅游厕所技术水平；继续加强文明如厕宣传和教育，全面提升广大游客和市民的文明素质；建立健全厕所管理体制，积极探索完善“以商管厕、以商养厕”机制；组织相关媒体开展旅游厕所暗访行动，曝光一批厕所革命工作不力的单位和不达标的厕所等6项工作建议，这让全国各地接下来落实厕所工作有了明确的“抓手”。

认真考核 深入角落

11月19日，在世界第三个“世界厕所日”和中国“厕所革命”开展一周年之际，李金早再次就厕所革命代表整个行业大声疾呼，“我们要让‘厕所革命’深入城乡每一个角落。”

本次“100个旅游景区建设”考核工作采取“现场会议+实地观摩检查”的形式。在旅游厕所建设方面受高度重视，将旅游厕所建设纳入全省旅游基础设施建设总盘子，统筹推进。机场、火车站、客车站、重要旅游交通干线、乡村旅游区等等游客集散地、服务窗口单位的旅游厕所管理，也是考核的重点。

贵州省旅游局积极响应国家号召，严格执行国家要求，完成旅游厕所治理，旅游服务的核心价值在于为游客创造美好体验。游客的体验是全要素的，是游客在旅游的过程中看到、听到、接触到、感受到的所有旅游服务要素的综合结果。从游客进入到目的地之前到他们离开的完整过程来构建旅游服务链。

旅游厕所是一个起点，形成以点带面之势，构建起旅游服务的全要素链条。“厕所革命”正迎风口，国家旅游局率先于行业启动的公共服务体系建设正在影响着全社会，它以厕所这个“老问题”为突破口，开展中国旅游“新政”，逐一解决中国旅游产业沉积的诸多“顽疾”，开创了中国旅游发展的新局面、新气象和新格局。（伍策 庞争）