“双十一”网络采购在港未成气候 港人更爱实体店

　　11日是戏称的“光棍节”，当内地人疯狂网购之时，这“节日”在香港显然未成气候，各大主要网站未见大规模宣传，实体商店也如常作业。在铜锣湾，记者看到仅一家换妆品连锁店以“双十一”作招徕，其他商店都纷纷换上圣诞装饰，准备迎接12月传统购物旺季。

　　每年11月11日原本是单身族专享的“光棍节”，后来演变成“双十一”网购狂欢节，在这一天许多网络商家会进行大规模促销活动。“双十一”源于淘宝商城2009年11月11日举办的促销活动，由于营业额远超预想，这个日子成为淘宝商城举办大规模促销活动的固定日期。这一网购节正逐渐向全球扩展。

　　近年来，越来越多的网络商家加入其中，使得“双十一”成为中国电子商务行业的年度盛事，并逐渐影响到国际电子商务行业。2014年，阿里巴巴“双十一”当天的单日交易额就达到571亿元人民币。

　　“我们不在‘双十一’淘宝，会避开它。”港人贝璐经常和同事们一起网购，在网上商店寻找衣服、小饰物、儿童书籍、文具、宠物用品等心头之好，但对于“双十一”促销却不为所动，因为这段期间网购的人特别多，往往会延迟送货。

　　基于快递的问题，对于人在香港的“剁手党”来说，网购总显得不那么“爽快”。内地只有少数几家快递公司能直接发货到香港，运费也比内地高。

　　贝璐的同事前两天在沙田买了一件价值30多港元的宠物玩具，后来她无意中发现该款玩具在淘宝上只售卖3元人民币。但算上运费，大概要40多港元，因此有些商品还是在港购买比较划算，而且一次多买一些才能抵消高昂的运费。

　　除了较高的运费之外，货品通关方面的诸多规定或限制无形中也给交易双方增加了时间成本和交易风险。而在实际的网购体验中，一部分内地网络商家干脆不向港澳台地区发货，只做内地买家的生意。

　　现在，也有不少香港买家会把在内地网购的几件商品送到转运公司合包，再以相对较低的价格运送到香港。但是，收货的便利性大大降低，一旦买到的商品不满意需要退换，从香港寄件回大陆费用就更高昂，手续也更复杂。

　　记者身边的朋友中，平时也有不少人淘宝上网购，购买的产品主要是数码产品、小电器、食品等。“双十一”当天，从北京来香港工作的李女士网购了一些袋装食品。至于为何选在这一天网购，她说并不是图打折，或许是受到网络上火热的网购气氛影响。

　　由于地方小，各种各样的产品和服务在香港几乎都触手可及，因此港人更倾向于逛实体商店。

　　多数香港人认为，网店和实体店两者的服务结合起来会更好。就像贝璐上月在一家网店买了一件衣服，送来之后发觉不合适，正好这家网店在香港设有实体店，她便拿到店里更换。

　　每逢踏入11月，香港各大商场店铺陆续换上新装，红绿相配的圣诞树、素裹银装的冬日雪景，让人一望而知是为12月圣诞档期作准备。“双11来了！线上线下购物狂欢！”在商店林立的铜锣湾，一家化妆品连锁店挂上的一列宣传海报显得特别醒目，还注明欢迎使用支付宝。

　　香港越来越多的商店都表明可以使用支付宝付款，更可因而获得优惠。手机一刷便完成交易，方便快捷，这为惯于用这种付款方式的内地客提供多一个选择，而提供优惠则增加诱因，吸引港人也加入使用这一付款方式。但据记者所知，港人购物还是用信用卡付款居多，认为这是较便捷安全的方法。(记者张雅诗　邰背平）