港人加入双十一战团 线上线下“剁手”狂欢

　　刚过去的“双十一”，香港人麦小姐也切身感受到购物狂欢节的热闹。自从去年初次尝过“双十一”的甜头，今年她提前做好各项准备：早早将心仪商品加入购物车，提前几日上天猫抢红包，10日晚上更是守住计算机，丝毫不敢懈怠。根据去年的经验，有些秒杀商品和预购商品，一眨眼便下架，买到与否，拼的是运气。在她的购物车里，有送给老公的新款小米手机、电话上网卡、给孩子买的衣物、绘本、给婆婆买的面包机以及给自己的一双鞋，大概消费2200元人民币。

　　“双十一”开始10分钟内，中国的商品出口到海外地区、购买最多的是香港，麦小姐作为其中一位参与者，贡献了自己的消费力。这一刻，宝贝们已陆续运抵位于深圳的集运中心，麦小姐说等所有商品收齐便会让快递一起送货到香港。

　　网购风

　　吹皱香港一池春水

　　阿里巴巴公布的数据告诉我们，2015年“天猫双11”交易额创新高达912.17亿元，相当于香港9月百货零售额的三倍。众所周知，今年以来自由行旅客锐减，就连传统商业旺区如铜锣湾、尖沙咀的商家也大叹生意不景气，更有不少商铺捱不过贵租选择结业，香港零售业一片萧条。根据香港统计处最新公布数据，2015年9月，零售业进一步转弱，较2014年同月下跌6.4%，大部分零售商类别的销售均录得按年跌幅。

　　长久以来，香港的零售业仍然沿用传统的零售模式，即以实体商店零售占绝大比例。2014年，顾问公司罗兰贝格及大昌华嘉曾发表报告称，网购在香港市场仅占总体零售业的1.9%。但经过今年“双十一”的洗礼，不论是买家还是卖家，似乎都嗅到网购市场的巨大潜力，呈现出一些新趋势：作为消费者，不再保守到不接受来自内地的商品，也不再抗拒开通在线支付客户端；而作为商家，更是积极北上进驻天猫，望能乘着“双十一”的东风，开拓出新商机。

　　今年，周大福、周生生、六福珠宝、屈臣氏、莎莎、卖海味的楼上、官燕盏、国泰航空、香港航空、中国移动香港等众多香港品牌都在天猫上推出了“双十一”优惠。

　　国泰航空今年 “双十一”推出特价机票优惠，从内地二十几个城市经香港往返热门度假胜地，如曼谷、马尔代夫、巴厘岛、台北、新加坡、首尔、岘港、暹粒及清迈等，连税价格只需1000港币左右。这比平日里国泰航空定期推出的特价机票还要便宜。港漂张小姐就趁着这个机会，给妈妈买了一张上海经香港飞新加坡的机票，打算带着老妈去新加坡玩一圈。她告诉记者，身边也有朋友趁着“双十一”提前买好了过年回家的机票。

　　周大福

　　夺天猫珠宝类第一

　　今年，周大福更设计了999黄金的天猫形吊坠，迎合“双十一”文化。周大福是两地消费者认知度颇高的一个品牌，很多游客都愿意来香港买金饰，认准的就是某几个牌子，毫不夸张地说，你在尖沙咀闹市区，三步之内必能见到一家金店，款式新颖、金价便宜、纯度高，再加上汇率优势，令店内一天到晚都人头涌涌，生意不愁做。

　　尽管如此，周大福也没有忽视新兴的网购势力，早在2010年就已进驻天猫试水温，2011年参与“双十一”活动，其后也加入京东商城、唯品会、1号店等网购平台。2014年仅仅是在线客服人员就达到300人。在2013年和2014年，周大福连续两年夺得“天猫双十一”珠宝类商铺营业额之冠，在2014年11月11日当日一天，在天猫上的销售额就达到4731万人民币，今年销售数字更加亮丽，10分钟之内的销售额就超过1000万元，最终销售额达到1.03亿元人民币，傲居天猫珠宝类目第一名。

　　周大福电子商务业务2015财年有29.3%的增幅，其中内地市场增幅28.3%至6.633亿港元，但目前该业务占集团总营业额比例仍极小，为1.5%。周大福家族传人、集团执行董事郑志刚表示，本财年电商业务有望增长加速至50%。主席郑家纯博士表示将“专注发展大中华市场”、“整合在线线下渠道、善用科技为顾客带来崭新体验”。香港中文大学教授冼日明预料，“伴随着香港年青一代成为主力消费人群，香港电子商务的发展势不可挡。”

　　线下商家 狠追“双十一”

　　经过几年的熏陶，香港消费者也逐渐认识了“双十一”这个新兴购物节，即使有些人仍对网购持观望态度，但谁又会拒绝商家的打折优惠呢？所以一些本地商户如香港日本城、759阿信屋亦打出“双十一”优惠牌，在实体店推出不同的优惠，一样大收旺场，推动消费潜力。

　　759阿信屋是香港零售店，主打日本零食以及日韩台等地生活百货及护肤品，一直以来吸引着香港本地及内地消费者光顾。在“双十一”这天，759阿信屋借势推出“正价货品六折、街坊价和公价货品八折、热卖货品九折”的活动，吸引了大批香港市民排队扫货。阿信屋主席林伟骏表示，“双十一”当天部分大型分店生意较平常增加了3倍，中型分店也有1.5至2倍增长，他说单日营业额达2000万港元。最惊人的是，在“双十一”这天，有人在阿信屋实体店花了12000港币狂扫面膜！

　　而香港本地珠宝品牌周生生实体店也在“双十一”推出了“24小时闪购优惠”。周生生大中华营运总经理刘克斌表示，“今年香港都多人讲‘双十一’，所以香港店铺也推优惠。”他说今年香港分店生意反映不错，但跟内地仍有距离。

　　新潮传统 各有捧场客

　　“双十一”就这样热热闹闹地过去了，但是“剁手党”们仍无法休息，因为每年一度的Sogo感谢周又杀到了！本周五开始，位于香港铜锣湾和尖沙咀的两家Sogo崇光百货开始连续17天的打折促销活动。各大知名品牌纷纷给出诱人折扣，是传统香港人扫货的节日，大家也会趁此机会将化妆品、香水、旅行箱、鞋子、厨具、床褥等全部搬回家。近几年也多了内地游客一起加入抢购战团，在百货公司营业前，门口已经密密麻麻挤满了准备抢购的市民，甚是壮观。有市民表示，周五早上7时许已到场排队，希望能抢购法国名牌Le Creuset限量出售的煮食煲，但到门口时发现已有50多人在排队了。

　　临近圣诞节这个传统消费旺季，各大商家“火力”全开。除率先拉开减价战的Sogo外，一田、Aeon、永安等大型百货也会相继推出各种名目的周年庆、母婴节活动，堪比“双十一”力度，且持续时间更长，这股打折热潮会一直持续到农历新年前。真心奉劝各位一句：年底前，请各位照顾好自己及老公的钱包。

　　本报香港特约记者 思清