张掖筹建省内首支“旅游警察”队伍

今年，张掖市将筹建甘肃省首支“旅游警察”队伍，从而加强旅游市场监管，维护、保障游客人身财产安全和相关权益。

近年来，张掖市旅游业发展势头强劲。过去5年，全市游客接待量实现了由187万到1505万人次的极速跨越。为进一步推动旅游文化体育医养融合发展，提升旅游服务水平，今年，张掖市将组建“旅游警察”队伍，在全市4A级以上景区成立警务室，开展旅游市场治安管理、信息咨询和应急救助等服务工作，最大限度解决旅游纠纷，保障游客合法权益，优化旅游发展环境。

此外，张掖市今年还将建立启动游客投诉先行赔付机制。市财政配套100万元设立投诉先行赔付基金，对涉及游客的消费纠纷，由先行赔付基金将商家应该退回或赔付的款项支付给游客，然后再追究责任主体，维护旅游市场秩序，有效解决“赔付慢”的难题，让游客满意而归。