安顺市大力推进“文明在行动·满意在贵州”活动优化环境强化服务 迎接旅游“井喷式”增长

核心提示

安顺市在全面深入开展“文明在行动·满意在贵州”活动中,紧紧围绕旅游六大要素、六个重点领域,大力营造“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心”的旅游环境,着力整治旅游服务中的突出问题,着力优化旅游发展环境,着力营造文明旅游新风尚,以不断提升安顺旅游的满意度和美誉度,迎接旅游“井喷式”增长。

行之顺心

近日,安顺市在青岛的招商引资推介会上签约10个项目中,中车青岛四方机车车辆有限公司的悬挂式轨道交通项目格外引人注目。这意味着,再过不久世界上最先进的悬挂式火车将在黄果树景区亮相。

据了解,该项目一期建设6.6公里,今年将投入运营,二期项目建设11.6公里,项目建成后,将串联起黄果树景区湿地公园、陡坡塘、大瀑布、天星桥等景区,形成核心景区外围快速交通走廊。

“悬挂式工程轨道列车是世界上最先进的一种轨道交通方式,低噪音,无排放,绿色环保,游客在欣赏风景的过程中,同时领略最先进的轨道交通方式,以后我们还将考虑进行跨坐式的地面有轨电车等等,在安顺打造出一个全面的轨道交通博览园。”中车青岛四方机车车辆股份公司副总经理许韵武说。

加大旅游基础设施和配套服务设施建设,大力构建“快旅慢游”体系,让游客行之顺心,是安顺市推进“全域旅游”,实现旅游井喷式增长的重要抓手。

目前,安顺已开通城区到黄果树、龙宫的旅游专线和城市旅游观光双层巴士、安顺城区通往县城旅游公交,极大方便了游客和市民出行。同时,规范旅游交通标识系统,新增1300余块交通指示牌,A级旅游区全部实现多语种提示。在龙宫风景区、旧州景区建成自行车慢游道,建成旧州屯堡景区观光小火车。黄果树机场已正常运营三年,开通北上广等大城市航线,沪昆高铁今年即将建成通车。“山水相连、交通便利”的美丽城市格局初显。

下一步,安顺将大力开展让游客“行之顺心”行动。深化“多彩贵州·最美高速”暨“平安高速”创建活动,对高速公路服务站、收费站等实施星级服务、特色经营、景观改造、智能升级,完善服务功能。深化“文明交通行动计划”,加强标志标牌标线等交通安全基础设施建设。深入开展“多彩贵州·千里文明铁道线”创建,强化沪昆高铁安顺段精品文化线建设和示范引领,着力打造“多彩贵州·民族风情”精品文化线最优段。

住之安心

“想要入住‘高大上’的星级酒店,还是具有当地民俗风情的民俗酒店,黄果树风景名胜区都能满足游客的入住需求。”黄果树工委委员、宣传部部长吴声洪自信满满地说道。

舒适的休憩地点,也是旅游服务的重点。今年3月,贵州黄果树迎宾馆正式加入世界金钥匙酒店联盟,实现品牌和服务再升级、促进了黄果树的国际化,以及服务的网络化、个性化、专业化等。

吴声洪告诉记者:“黄果树迎宾馆成功加入世界金钥匙酒店联盟,将严格遵守联盟章程,积极参加联盟活动,严格按照金钥匙联盟的管理服务体系,贯彻落实金钥匙的服务哲学,不断完善和提高接待水平,提升服务品质,用‘金钥匙’打开酒店最优质的服务之门,为游客提供更好的服务体验。”

许多游客来到黄果树也钟情于极具当地特色的民俗酒店,其中“中国第一个布依族民族保护村——滑石哨”吸引了众多游客。　　石头砌成的酒店墙体、屋顶,家中的楼枕、楼板、屋檐及家具全都是当地的实木而制,门窗的格调、墙上的蜡染、家里的摆设全都是布依风味。入住之后,远离喧嚣。目前,滑石哨已形成8栋民俗酒店。

优化住宿环境,让游客“住之安心”。安顺市商务局流通行业管理科长郑荣发说:“为了提升安顺市住宿业发展水平,安顺将新建一批星级饭店、宾馆、旅游客栈,大力发展和改造及加强对乡村旅馆的管理,增加旅游接待床位数,完善消防、交通、通信、安全防范等硬件配套设施。”

加强消防、住宿登记管理,做好应急预案,对存在隐患及时督促整改。重点整治其周边的环境卫生和治安秩序,加强治安防范检查指导,确保游客人身和财产安全。营造优质服务环境和良好的社会氛围,坚持游客为本、服务至诚、确保安全、力求周全,着力整治住宿行业中的突出问题,优化住宿环境。让游客住得下来,玩得尽兴。

食之放心

端上刚出锅的辣子鸡,配上野菜,关岭上关农家乐老板左继香一边乐呵呵地招呼客人。

除了辣子鸡,裹卷、凉粉、旧州菜……安顺的美食远近闻名。美食面前,食品安全问题不容忽视。

记者注意到,左继香饭馆前台的上方挂着的“营业执照”一尘不染。左继香一脸笑容地说道:“我们家之所以有那么多客人的光顾,除了味道好,还有环境干净,让人放心。我们保证在店里出售的菜品,菜自己采购,油是正规渠道进货,必须要对顾客负责。”

为进一步维护旅游安顺市场食品秩序,安顺市食药监局不仅加强了旅游市场食品安全监管,还加强旅游景区食品经营户的日常监管。

特别是在黄果树风景区、龙宫风景区、紫云格凸河、天龙屯堡等景区,要求各景区景点监管部门要明确掌握景区景点内监管对象基本信息、基本情况、基础数据,建立健全日常监管巡查和记录制度,完善监管档案,强化数据分析,做到底数清、情况明、数字准,提高景区景点日常监督检查的针对性和有效性。

对旅游景区(点)及周边超市、食品店、农家乐等旅游消费重点区域开展检查,对发现的问题要求食品经营者限期整改,排除食品安全隐患,落实食品经营主体责任。

安顺市食药监局副局长杨彬告诉记者:“为了推进全域旅游,我们将以解决突出问题为重点,深入开展专项整治,严厉打击违法违规行为；将进一步推进餐饮服务食品安全示范工程创建工作,深入推进餐饮服务食品安全监督量化分级管理,认真做好食品监督抽检共作；加强宣传培训,落实餐饮企业主体责任,并强化应急管理,坚决杜绝‘无法可依,有法不依,执法不严,违法不究’的现象。”

不仅如此,安顺市食药监局还将开展“食之放心”工作列入年度工作重要内容,要求各级食品监管部门主要负责人对推进“食之放心”工作负主要责任,分管领导负直接领导责任。做到“明厨亮灶、透明厨房”,不辜负“食在安顺”的美誉。

娱之开心

随着2016安顺悦道杯环屯堡山地自行车邀请赛的正式开赛,安顺春季踏青游的大幕拉开。

骑行、美食、露营、音乐节、民俗表演、穿越花海……安顺市大力增加娱乐项目,让游客娱之开心。

围绕赛事做文章,大力发展山地户外运动。连续举办的九届格凸河国际攀岩挑战赛、八届镇宁万人奔向黄果树国际半程马拉松赛、四届坝陵河大桥国际低空跳伞邀请赛,已拓展成为安顺常态的山地体育旅游产品。

围绕活动做文章,推出丰富的娱乐项目。苗族鼓舞、俄罗斯民间舞、非洲现代鼓舞、巴西桑巴舞……首届黄果树国际啤酒节开幕时,人声鼎沸。多彩万象城内不定期举办的音乐节等,则满足了游客多元的娱乐需求。

围绕文化做文章,打造了大型山水实景演出剧《阿依朵》,以独特的多民族元素为基础,全方位展现了黔中地区的“歌、舞、酒、婚”等民俗文化,亚洲最大的山顶铜鼓多媒体系统、多面旋转舞台,为游客带来视觉、听觉、情感方面的震撼,而以屯堡文化为背景创作的大型旅游演艺剧目《天地屯堡》也在积极筹划中。

下一步,安顺将大力开展让游客“娱之开心”行动。一方面,加强对旅游场所娱乐设施安全监管。另一方面,大力发展旅游文化演艺业,加大对安顺特色演出市场的培育和对基层演艺骨干人才培训。打造更多具有地方和民族特色、符合游客多样化需求的文艺节目。同时,推动节庆演出与当地文化、旅游资源深度融合,加强节庆演出的统筹协调,引导节庆演出向特色化、品牌化发展。以此引领、带动安顺区域旅游度假、文化体验、休闲游乐等旅游综合体系发展。

购之称心

在平坝区小河湾村的映月广场前,有一排整齐的木房子。在这里,游客可以买到牛干巴、朵贝茶、紫云红米等安顺各地的特产,价格与市场上一样。如果不想在旅途中拿着沉重的行李,京东商城乡村合作点商铺还可以送货上门。

在西秀区旧州镇则按功能分区布局了“四个街区”,进行“一体两验”新业态培育。一体指美食,两验指“饮食+体验”和“民风+体验”,历史文化街区集纳休闲客栈、特色小吃、购物等元素；美食街区主打旧州的特色菜肴,选择性引进省内外其他地区特色美食入驻；还有湿地景观街区和农耕街区。

“我们对‘四个街区’铺面装修风格进行统一设计,经营的摊位,活动小车等统一制作,确保符合旧州风格,自成一道风景。还将在四个街区分别成立街区协会,对商贩进行管理,确保不出现欺诈、乱哄抬价、假冒商品、短斤缺两等违规行为。”旧州镇党委书记刘可立说。

此外,安顺还通过大力实施技术革新,提高产品创新能力,打造推出了一批富有特色、精致的旅游商品。镇宁波波糖在保留传统工艺的基础上,通过包装、口味等的推陈出新,已成为安顺最具影响力的“伴手礼”。蜡染系列工艺品、民间传统刺绣工艺品可以根据游客需要定制,兼具了观赏性、艺术性和实用。朵贝茶、瀑布茶,屯堡木雕、银饰等名优土特产品的升级改造,也丰富了旅游商品种类,带动农户参与旅游发展。

下一步,安顺将大力开展让游客“购之称心”行动。通过加强旅游市场商品质量监管,针对旅游必需品、工艺品、纪念品、农副土特产品等重要类别开展质量抽查检验,组织开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。每年开展安顺特色旅游商品评选活动,确定一批特色旅游商品品牌。通过加强旅游广告市场监管,依法打击误导旅游消费者的虚假广告及户外非法张贴印刷品广告行为。

游之舒心

近日,龙宫油菜花旅游节拉开帷幕,仅这一天,吸引了上万游客的到来。

龙宫景区导游张文说:“春天来龙宫游玩的游客更多,特别是这几天,我们景区推出以‘穿越山地花海,畅享自在田园’为主题的系列活动,游客不仅能自驾游、乡村游,还能通过拍照比赛来获取奖励,许多游客都是玩上两天才离开。”

2014年6月,龙宫全面推进景区深化改革,龙宫景区管委会与北京巅峰旅游投资管理有限公司签订合作协议,探索一套“政府引领、部门管理、企业经营”的“三权三分离”景区创新发展新模式,建立景区经营权、管理权与所有权分离的新机制,鼓励各种所有制企业依法投资参与龙宫景区建设。　

2014年起,龙宫风景区投入40亿元,对景区及周边进行全面改造,通过景区内、外同步,镇、村融合,实现龙宫景区旅游产业转型升级。

不仅如此,龙宫与黄果树两大5A级景区现已融合发展,构成“黄龙一体化”。目前两大景区已实现门票捆绑营销,先期在线路整合、统一宣传、统一营销上下功夫,积极推进双5A景区整合发展。下一步还将在规划、建设、管理等方面进行融合,最终实现以大黄果树旅游圈为核心,实现“全域景区化、景区精品化、文旅一体化、业态多样化、营销数字化”。

安顺市旅游局顾新蔚告诉记者,“黄果树和龙宫是分布在同一市级行政区域内的世界级旅游资源,各具特征,通过规划引领,打造黄果树国家公园整体产品,整合一体,实现优势互补。”

此外,通过“黄龙屯”一体化还将进一步丰富旅游业态。观光类旅游产品,除大瀑布、龙宫生态观光外,增加屯堡古建筑、古村落文化项目；体验类旅游产品,除在屯堡体验“明朝遗存在贵州的江南风情”外,还可在黄果树、龙宫体验野外拓展、户外露营、山地运动等。破除过去“一日游”,让游客愿意驻足下来。