5000个厕所推动湖南旅游供给侧改革

继《湖南省旅游业“十三五”发展规划纲要》（下简称《规划》）突出了“厕所革命”后，3月30日，在湖南旅游发展大会上，湖南省委书记徐守盛再次强调：“要以‘厕所革命’为突破口，下大力气抓基础设施特别是交通基础设施建设，切实做到旅游景点开发到哪里，基础设施就跟进到哪里。”（3月30日红网）

以“厕所革命”为突破口，强调旅游开发中的公共服务建设，从产业结构的角度来说，这是推动旅游业供给侧改革的重要方式。

在汉语文化中，厕所一直不是高端词汇。尽管它是人类每天必须面对的五谷轮回之所，但因其私密性和隐晦性，厕所这个主题一直受到忽视。在中国古代，普通老百姓家中的厕所就是茅坑或尿壶。尽管欧洲在工业化早期还未形成厕所文化，19世纪的巴黎甚至还被称为“腐臭大作坊”，但随着工业化文明程度不断提升，厕所已成为衡量一地文明程度的试纸。

在旅游休闲中，人们对厕所的体验格外重要，景色再美也不如如厕时的舒适感。遗憾的是，在过往新闻报道中，时常可以看到游客对景区厕所的不满。有抱怨景区厕所卫生状况差的，有吐槽等待时间过长的……今年春节期间，一游客在三亚上厕所被收费10元一事，就被炒得沸沸扬扬。媒体对比了国外公厕的便利、洁净和舒适后，中国旅游景区的如厕文化再次引发关注。

好在政府部门已开始注意这一问题。2015年，国家旅游局在全国范围内推进厕所革命，以行政手段从上至下推动厕所的新建和改扩建工作。今年2月15日，国家旅游局在武汉召开了2016年全国厕所革命工作会议。国家旅游局局长李金早指出，2016年全国将新建、改扩建旅游厕所2.5万座。落实到湖南，《规划》中提出，到2020年，湖南将共新建和改扩建厕所5000个。在《规划》全文里，我们也能看到湖南省政府对“厕所革命”的重视程度，“厕所”一词共出现八次，有四个地方都提到“厕所革命”的重要性，同时还提出未来实实在在的目标：数量充足、干净无味、实用免费、管理有效。

“厕所革命”是旅游公共服务系统中重要一环，针对这个细节，管理者在具体实践中还能做得更细致。比如：如何保证厕所干净整洁？如何让厕所更加人性化，照顾好女性和小孩？如何保证厕所的设施齐全，做到有卫生纸、挂衣钩、充足的冲水等等……当然，要想提升旅游品质，光“厕所革命”还不够，还需加强对餐饮、停车、交通等公共基础设施和公共服务体系的建设。只有通过提升民众对供给需求的品质，才能真正推动旅游业的发展。

经济新常态下，中央提出供给侧改革，为经济改革开出良方。但这些内容并非华而不实的空中楼阁，而是实实在在落在老百姓头上的好处。旅游景区的“厕所革命”，从民生需求入手，在大力推动旅游业发展的同时，相信也能提升民众生活的满意度。 (文/刘果)