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【干货】识得“五行八卦阵”get区域网络管理必备技能!

  • 来源:互联网
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  • 2022-11-09
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  近期物流行业可谓是精彩纷呈,不是加盟性质快递公司紧锣密鼓的相继上市,就是直营快递巨头上市的几连涨,金鸡报晓之后,本应该是行业大展身手再创新高,可是又是一连串的堵门,跑路新闻尘嚣至上,沸沸扬扬!

  其实,对于在一线工作的笔者而言,这些似乎只能作为的闲谈,可是,结合实际的工作总还是应该有所反思和总结的。

  其实,从近期新闻上来看,行业堵门、跑路的新闻基本都是来自于加盟型网络公司,最终导致产生此类恶性事件的原因可能并非公司总部的原因(就笔者目前就职的公司而言,总部很多政策的出台,处于良心考虑其实很多是利于网络生态和品牌发展的),反而更多的原因在于作为公司喉舌的网络管理同仁们!

  网络管理人员(以下简称网管)所扮演的角色其实就是公司的喉舌,所起的作用是在公司和网点之间维护平衡的纽带,扮演的是当地区域经营者角色,所以这根纽带应该具备哪些神通才能发挥其应有的作用,维护好整个网络的生态!

  如果一个网管对当地区域的市场不了解,那他的工作肯定是盲人摸象,根本没有办法开展,着力点在哪里压根无从得知;网点怎么讲,有什么需求,合理不合理,对或者不对压根没法判断,更或者网点怎么讲那就怎么给公司传达,角色扭转,变成了一个线上的人偶!

  更有甚者,既然都不知道,那索性就不管不问,公司要求怎么做,我就怎么执行,管你网点好不好,长此以往,网点积怨越来越大最终引发矛盾!

  当地市场应该清楚产粮区在哪里,特色产品是什么,结构如何,流向是哪里的,公司品牌的竞争能力如何,公司的市场占有如何,市场份额占比不高的原因是什么?

  非产量型区域有哪里,不代表非产粮区域就没有货量,网点就存活不了,那非产粮型区域的突破点在哪里,这些网点应该如何存活?所以了解市场是做好网管的基础。

  在区域内,大多数同行相见就是冤家,不是扭头就走,就是一言不发,生怕自己泄露公司的核心机密,其实大可不必,现在整个社会都在讲共享经济,闭门造车永远都造不出好车!

  其实,同行相比成为冤家更应该成为朋友,成为好朋友,就区域而言,市场就这么大,行业内就这么点人,抬头不见低头见,谁家的情况如何,一目了然,大可不必因此心怀戒备,退避三丈。

  反倒是同行之间把酒言欢,谈天论地,三天一小聚五天一大聚的越做越好,你有的业务我没有,我可以做你的业务,我有的业务你没有,你也可以做我的业务,大家在做各自特色产品的同时又不失多元化发展,所以才能越做越好!

  对于非产量区域,同行们面临着同样的问题,网络型平台公司的到来恰恰可以给诸多同行带来希望,专线的单一产品无法在客户群体前保证足够的竞争力,加入网络型公司则是专线同行的一个非常光明的希望,你正好可以给他解决这类的问题。

  在了解清楚区域市场情况之后,那就要着手开始规划区域的发展,这个发展到底怎样才算是良性发展,前期的布局则显得尤为重要,布局应该遵循的逻辑是“迎合市场,贫富兼备”。

  迎合市场肯定要看当地市场环境如何,在对应的市场环境下,加入几个用户能更有效率的开发且保证用户的存活,多个用户区域的布局和规划应该贫富都具备。

  不能用户想要产粮区我就把产粮区域割出来,那剩下的区域就悲催了,来一个死一个,完全没有生存的能力,好的区域肥的流油,差的区域越做越差,整个网络的生态就越来越不均衡,矛盾当然就产生了!

  我们且不论孰好孰坏,但网管这个角色在上文就讲的是扮演的是纽带、喉舌的作用,承上启下是必然。无司何种政策的出台,在网管这个层面首先要结合自己区域的实际特性去研究,不是片面的埋头直接下发给网点。

  政策适合倒还好,如果政策不适合的,遇到网点一叫,有些网管则先给网点当头一棒,有些则把自己撇干净做个老好人:“这是总部要求的跟我没关系!“让网点勉强接受,这些方式的管理长此以往问题必然暴露,最后终成网点对公司的抱怨!

  笔者认为,一名优秀的网管应该是一种“周公吐哺,天下归心”的胸怀,能就事论事,能静如处子,动如脱兔,干练洒脱!

  比如公司每项政策的出台,网管能根据实际特性研究,若是对区域发展有利,网管可以为网点耐心讲解政策的意义,能帮助网点更好的去落实执行,最终能通过政策为网点,为公司带来实际的效益。

  或者经常能为网点给予足够的经营上面的指导,让网点能在平台上创造出实际的效益,能在平台上看到希望!

  还有当区域内网点因某种特殊情况产生异常进而影响整个公司形象(比如网点欠费无法充值,派送无法消化等)能以雷霆手段迅速解决问题或者替代,不给公司制造麻烦,不影响公司品牌!

  在上文中提到,网管扮演的是纽带的角色,区域网络和公司之间的粘性如何,跟网管有最直接的关系,对于区域的发展,网管又是一个经营者,既为经营者必须又要能从经营的角度去调整管控区域的发展,这就涉及到区域收入、运营成本的管控和未来发展规划支持了。

  众所周知,区域的特性决定发展的方向,产粮区更加侧重的是市场份额的占有,当公司在区域市场占有份额不足时,需要研究的是如何通过政策去抢占更多的市场,政策如何时应该能达到什么样的体量,达到什么样的体量在现有不增加成本的基础上是最优的(不新增车线、不额外招人、不扩大场地),促销后对我们整体的利润带来什么样的影响。

  在政策取得一定的效果后,结合市场,那可以制定后续的发展战略,比如是否可以继续新开车线,继续扩大市场份额,做大做强!

  抢占市场需要的政策等同于产粮区,区域内的部分小区域依旧需要政策的支持,没有政策网点可能连生存的机会都不会存在,因为当地的经济太差了,这个政策怎么提,需要网管根据网点的实际运营测算,到底这个网点的经营情况如何,每月的亏损如何,需要有一个清晰的认知,只有认知清楚才能有的放矢!

  网络的发展,公司的决策固然重要,但如果公司缺少了对网管人员本身素质的培养,那影响的将是整个区域的网络生态!所以,公司的政策是网络的头脑啊,优秀的网管则是网络发展腾飞的翅膀,网点则是网络的身体,三者的共同配合才能使得公司品牌翱翔九州!

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