11800 人去世，账户中5100万被银行扣除，法官：再罚款1.9亿

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近日，澳大利亚西太平洋银行因为在10年时间里从 11800 名已故客户的账户中扣除 1090万澳元（约合人民币5100万元）费用而再次被处以巨额罚款。

据澳大利亚媒体4月23日报道，2021 年 11 月，澳大利亚证券和投资委员会在澳大利亚联邦法院启动了针对西太平洋银行的法律诉讼，指控一共有6项，其中一项是向死去的客户收取不存在的“咨询费”。

其他指控包括分发重复的保险单，客户的服务费用披露不充分，允许注销的公司账户保持开放并继续向他们收取利息等。这家银行业巨头承认了监管机构提出的每一项指控，并表示现在将纠正这些问题，这将花费超过 8000 万澳元。

当地时间周五（4月22日），澳大利亚联邦法院法官乔纳森·比奇进行了裁定，因为向已故客户收取不存在的“咨询费”，对西太平洋银行罚款 4000 万澳元（约合人民币1.9亿元）。

据悉，此前该银行已经被罚款1.13 亿澳元（约合人民币5.3亿元）。法院认定西太平洋银行及其关联公司未能有效、诚实和公平地提供金融服务。

澳大利亚证券和投资委员会副主席萨拉赫表示：“这六起案件表明，西太平洋银行多年来未能确保其客户得到公平对待。”“西太平洋银行有义务在提供金融服务时做到诚实和公平。”“在 13 年的过程中，超过 70000 名客户受到了影响，要么被错误地收费，要么被提供了错误的信息。”

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