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旅游网站蚂蜂窝创业志:翻越TripAdvisor

  • 来源:互联网
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  • 2023-05-01
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  在蚂蜂窝网站,分享自己美妙旅程的旅行爱好者有200多万人。不同于其他遍布机票、酒店信息和广告的旅游类网站,蚂蜂窝走的是文艺路线。这种特质也正是蚂蜂窝的注册用户从2010年3月至今,用一年多的时间由15万飙升至200多万的原因。

  “我们从来没有做过任何的营销或者推广,完全是依靠口口相传,直到有一天突然发现用户已经这么多了。”对于蚂蜂窝CEO陈罡来说,这无疑是个大大的惊喜。也正是越来越多的用户,促使着蚂蜂窝在思考如何做得更好。

  每一个创业公司心中都有一座山。蚂蜂窝的目标,则是翻越过全球最大的在线旅游社区及点评类网站TripAdvisor。如今,旅程刚刚开始。

  在蚂蜂窝上,有两个著名的用户“三三”和“钟国宝”,他们除了是骨灰级用户之外,还是这个网站的联合创始人:陈罡和吕刚。

  许多人并不知道,尽管蚂蜂窝公司创立时间是2010年3月,但早在2006年,陈罡和吕刚这对酷爱旅行的好友,就创建了仅为自己和朋友记录旅行日志的一个个人网站,这个网站的名字就叫蚂蜂窝。

  “我和吕刚都非常喜欢旅游,所以一到节假日就老接到朋友电话,问该去哪玩儿怎么安排,后来我想与其一一解释,不如我就把这些都写下来,减轻自己的负担,也方便别人看。后来周围很多爱玩儿的朋友也加入进来。”陈罡回忆说。

  其实,他俩最初并没特别在意这个网站,仅仅把它当作朋友圈交流的一个地方,在一个很破的机房里放了一台服务器,也没刻意料理过。

  “那个网站特别简陋,没有任何修饰,我们都没当它是正事儿,因为我们俩都有各自的工作,上着班呢。”当时陈罡和吕刚分别在新浪和搜狐从事互联网产品开发和运营工作。

  就这样过了两三年,到2009年年底,陈罡惊奇地发现不知不觉间这个小网站已经有十多万用户了,而且质量很高。“我们被那些非常有品质的文字和图片震撼了。正是因为这些高质量的用户和内容,使我们俩下决心把它当成全职的事情来做。”

  2010年3月,陈罡和吕刚分别辞职,揣着从朋友及自己腰包里掏出来的钱,正式组建团队[注: 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。]创立了今天的蚂蜂窝。

  成立伊始,旅游攻略被确定为蚂蜂窝的核心产品。攻略由用户提交一手信息,蚂蜂窝后台通过POI和wiki系统筛选,再人工排版制作成册,内容包括交通、美食、住宿、购物等,然后公开发布到网站供用户免费下载,内容上类似于畅销全球的《孤独星球(Lonely Planet)》。为提供更全面细致的攻略,蚂蜂窝采取了“分舵”机制,在各地组织一批对当地非常熟[注: 常熟市-常熟市位于江苏省东南部。东经120°33′-121°03′,北纬31°33′-31°50′。东南邻太仓,距上海100千米;南接昆山、苏州;西接无锡、江阴;东北濒长江黄金水道,]悉同时又非常了解旅行需求的热心用户。有相当一部分内容都是他们来维护和更新。

  “这些都是精华,是一站式服务,并且一直在实时更新。比起散落的游记,这些更方便被用户查阅分享,传播速度也更快了。”陈罡说。

  目前,蚂蜂窝收录了95%的全球旅游热门目的地的信息,甚至包括南极和北极的游记和照片。迄今为止,蚂蜂窝数百册旅游攻略被下载超过了1000万次。

  与此同时,蚂蜂窝也开始进军移动应用平台。2011年9月28日,“蚂蜂窝旅游攻略”iPad版上线小时,就排至App Store旅行分类第一。此外,蚂蜂窝还推出了“旅行翻译官”的应用,在苹果App Store中国区总榜下载排名第5,并长期占据App Store里旅行分类第1名的位置。陈罡透露,目前这两款移动应用安装量约为300万。

  在陈罡看来,旅行天然就是一个SoLoMo的应用,即:社交化(social),本地化(loca

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