外阴联早：传媒业将迎来重大变革 以人为本是生存之道最悲催的穿越

　　中新网7月28日电 新加坡《联合早报》刊文称，互联网自1969年诞生以来给全球传媒业带来革命性的变化。2019年是互联网诞生50周年，互联网技术对人类社会的深远影响，届时将有比较清晰的呈现。这也是检验传媒业数字化进程的一个良好契机，因为真正重大的媒体变革，将出现在媒体生态演进的下半场。总而言之，以人为本的传播才是传媒业的生存之道。

　　文章摘编如下：

　　美国传媒业受到的冲击更早一些，亚洲传媒业最近10多年来也受到强烈震荡。互联网发展史也是新媒体技术全面颠覆原有传媒业规则的过程，而业内面对传媒、受众及媒体生态的种种变化，除了感到错愕之外，鲜有可持续的解决方案。

　　从全球范围来观察，传媒业今天面临的困难，只是整个媒介生态大变革的上半场。传媒业在上半场的表现如何，要等到2019年才能看出一些端倪。

　　2019年是互联网诞生50周年，互联网技术对人类社会的深远影响，届时将有比较清晰的呈现。这也是检验传媒业数字化进程的一个良好契机，因为真正重大的媒体变革，将出现在媒体生态演进的下半场。

　　即将到来的传媒产业创新下半场具有三大特征：一、传媒业必须跨界学习，向投资公司和互联网公司学习运营，尤其是试错和冒险；二、受众为有价值内容付费的前提已经具备，传媒业积极准备提供全新内容；三、传媒业内所有海量、机械的工作将被淘汰，只有直接服务于人的职位得以保留。在新一轮产业创新中，以人为本的传播原则是传媒业的生存之道。

　　人类重大的科技发明和社会进步都经历了上、下半场两个阶段的发展历程。例如工业革命的前50年，基本上是一个以蒸汽机取代人力和畜力，从而提高生产力的过程；而更深远地改变人类社会发展进程的，是以发明内燃机为代表的工业革命下半场。大家知道，蒸汽机牵引的火车必须配备一个甚至两个车厢来装煤，才有足够燃料开到较远的地方。

　　这样的发动机不可能用来造飞机或远洋货轮。试想，装上一车皮煤的飞机如何飞行？以内燃机为代表的工业革命下半场，给人类社会带来了革命性变革。不过，在工业革命兴起之初的上半场，很少有人预料到工业革命下半场所带来的一系列深刻变革。受历史局限，当时鲜有对其下半场进行全面评估。

　　同理，互联网的第一个50年，给全球带来了以互联网为基础的数字经济雏形。在互联网发展的下一个50年，互联网如何深刻影响人类社会发展，将很快呈现在世人面前。其实无须等到2019年，我们今天已经看到传媒业面临的新挑战，例如假新闻影响人们的社会判断、虚假信息影响美国大选走势等。更大的传媒变革不请自来，例如大数据运用、人工智能、机器学习、虚拟现实、智能虚拟助手(smart virtual assistant)等。

　　要走出目前的媒体困境，传媒业不只要学习其他媒体的经验，更重要的是善于跨界学习，例如向投资公司和互联网公司学习。华尔街投资公司的大数据运用可以成为传媒业学习的榜样。举例来说，多家华尔街投行最近开始购买由Orbital Insight公司所提供的停车场数据。

　　位于美国加利福尼亚州的Orbital Insight公司，专门通过分析卫星云图来判断商业和经济状况。它最近把所收集到的96个美国零售连锁业使用的25万个停车场数据卖给华尔街投行。后者通过分析购物中心停车流量、停车时间及该零售业股价变化等数据，成功预测了大型连锁店是否值得继续投资、是否会倒闭、何时倒闭等重要经济信息。

　　Orbital Insight因提供了独特数据，而荣登2017年美国最具创新价值公司的排行榜。这些公司创新性地运用科技和数据分析手段，值得传媒业学习。

　　从内容生成来看，新闻机器人加盟信息收集和采写队伍，是电脑语言识别技术成功过度到自然语言生成后的必然产物。传媒业内一些繁复、机械的工作将逐渐由新闻机器人完成。这些机器人已经开始协助记者采写深度调查性报道和时事评论。

　　如果有记者经过采访、分析后，他们在调查性报道中发现了三至五个报道重点，新闻机器人可以通过对比分析现有和历史数据，提供15至30个报道重点供记者选择。这些新增加的报道重点，很可能是记者原来没有想到，但却是很重要的内容。最终由新闻机器人参与的调查性报道可能更深入、更全面，整体报道水平也得以提升。

　　从媒体商业模式来看，传媒业开始迎来新的运营模式，因为原有的免费内容加播放广告的模式日渐式微。受众发现，好的内容在互联网时代被严重稀释，信息需求和知识更新的焦虑不断蔓延。他们有为知识付费的传统，例如到书店买书、上学交学费等，也准备为高质量信息付费。移动支付的普及为购买信息提供了条件。更重要的是，人们为虚拟内容付费的习惯得以培养并反复加强。

　　受众准备为有价值的内容付费，但传媒业是否做好准备，为受众提供这些内容？

　　为了探索如何提供更好的内容，美国传媒业开始与社交媒体合作，借助后者的平台与受众互动，更重要的是了解他们对信息的需求。一些互联网公司开始以各种方式资助传统媒体业，如面簿(Facebook)与传媒业合作推出Instant Articles，获得的广告收入与媒体分成。最近更有人呼吁美国国会拨专款扶持传媒业，“以保持媒体应有的独立性”，这就像现在拨款资助公立电视台制作儿童及教育类节目一样。

　　值得注意的是，在互联网进入下半场发展期，所有海量机械的工作都将迅速被淘汰。不只是传媒业，医院、大学、银行、投行和政府部门中那些传统的白领职位将首先遭到淘汰。在新一轮演化论中，能够活下来的是与人打交道的工作和服务。

　　简单说来，以人为本的传播才是传媒业的生存之道。作为传媒业者和传播学者，如何让自己的工作在人工智能时代保持与人的紧密联系，将是事业成败的关键。(钟布，作者是美国宾夕法尼亚州立大学传播学院副教授)