5G手机激发使用需求，用户更乐于上网与视频

（源初/文）用户使用5G手机后会发生哪些变化？实际上，5G手机正在激发用户使用需求，让用户更乐于上网、更爱视频，不少用户表示使用5G手机后上网时间明显增加。

5G手机净推荐值远超4G

根据中国电信终端洞察报告-全网通终端满意度（2019年第2期）显示，在已经过去的5G元年，用户已接受5G手机，推荐意愿明显高于4G，其中4G机型的满意度为84.7%，而5G机型为87.2%，4G机型净推荐值为10.5%，5G机型净推荐值为19.5%。

此前，就有业内人士表示，在目前用户购机周期明显延长的情况，几乎所有消费者都希望新选购的机型为5G手机，从而满足未来两年对于通信技术标准的支持。

同时，消费者接受5G手机溢价则在降低，可接受溢价600元以上的受访者占比下降9.3PP，301-600下降1.7PP。而根据此前2019年8月发布的第1期报告中也显示，一方面渠道对5G的市场看好度在去年上半年达到了91.5%，但64.1%的渠道人员认为5G手机价格贵，60.2%的渠道人员认为5G技术不成熟，同样也有22%以上的消费者认为5G手机技术不成熟、价格贵。这一情况下在5G商用的其它国家也同样出现，2019年Strategy Analytics发布的《美国5G认知&智能手机品牌偏好》也指出四分之一的用户认为5G是手机的一个重要功能，但是五分之一用户仍认为暂时不需要5G手机或要等到5G变得更成熟。

不过，来到2020年，5G手机正在迎来普及大潮，像红米K30 5G版已经将5G手机价格入门价格拉低至1999元。而到2020年下半年，高通骁龙6系5G移动平台的相关终端也将实现商用，届时5G手机的价格将会进一步降低。分析人士表示，尤其是中国市场到2020年底市面上将会有更多的5G中端设备。

5G带来用户行为变化

同样根据中国电信终端洞察报告-全网通终端满意度（2019年第2期）显示，5G手机也带来了用户通信使用行为的变化，5G手机激发了使用需求，用户更乐于上网，更爱视频。例如，有21.6%的受访用户表示移动网络上网时间明显增加，18.7%受访用户表示略有增加。

在5G手机上网内容方面，提及率最高的是上网聊天，达到62.4%；其次是达到53.1%的在线看直播、点播等视频；还有在线听歌/下载音乐达到43.4%；手机购物、秒杀达到42.5%；手机在线游戏达到38.5%。

与此同时，5G手机用户也表示在使用5G后上网体验变化最大的是看视频玩游戏更爽快，提及率达到44%；另外还有18.7%的人提及网络响应快、不容易卡顿；8.9%的人提及网络速率比4G更稳定；7%的人提及看直播时更流畅了。

实际上，根据2019年9月份公布的《5G全网通手机通信性能评测》中也显示，5G手机在现网（NSA）时延最小值低于10ms，相对4G有显著优化。现网下行最大速率均超1Gbps，最大上行速率超120Mbps。

另外，19.5%的受访用户也表示使用5G手机后每月通信费明显增加，17.7%的受访用户表示略有增加。实际上，从目前三大运营商公布的5G套餐资费来看，起售价格基本均高于此前的4G套餐价格，不少用户每月费用确实会有所增加。