未来三年，支付宝要打造全球最大的数字生活开放平台，与微信、美团的竞争态势生变。

作者|张吉龙 编辑|罗丽娟

创立15年之后，支付宝已经不再甘心只做金融平台。

3月10日，在支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布进行全面升级，打造成为全球最大数字生活开放平台。“未来三年，携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级。”蚂蚁金服CEO胡晓明表示，支付宝要成为服务业数字化的“新基建”。

实际上，这一变化已经酝酿多时。2019年7月，支付宝发布了一只TVC广告《生活好，支付宝》在央视播出，聚焦支付宝日常生活中的一系列应用包括垃圾分类、蚂蚁森林、疫苗快查、生活缴费、ETC服务、电子社保卡等。

最近也有媒体曝出，支付宝即将发布的新版本将发生一系列变化，其首页推荐位的部分金融服务将被本地服务项目比如餐厅和商店所取代。

在支付宝合作伙伴大会上，外界恍然大悟，支付宝的这些变化都瞄准了服务业的数字化。按照胡晓明的说法，支付宝将从金融工具服务平台升级到数字生活服务平台，这也是支付宝诞生15年以来最重要的一次升级。

在集成更多生活服务项目之后，阿里与微信、美团点评的竞争也将出现新的局面，后两者也将面临更强大的竞争对手。

不甘心只做金融

支付宝对于数字服务的探索可以追溯到2008年。

2004年，支付宝成立，其主要作用是为淘宝的卖家和买家承担居中担保，以解决双方交易信任的问题。2008年，支付宝在上海推出了公共事业缴费服务，用户不需要注册支付宝账户就可以缴纳水、电、煤以及通信费等日常费用。

而随着支付宝用户的增多以及功能的丰富，生活服务也开始占据重要的位置。胡晓明称，截止到目前，支付宝在全球的用户超过12亿人，其中有超过6亿人不止使用支付服务。他表示，过去一年，支付宝线下线上生活服务类支付实现了每天使用人数超过1亿人。

从市场空间来看，根据国家统计局消息，2019年中国国内生产总值990865亿元，第三产业增加值534233亿元，占比为53.9%。

但是从现状来看，服务业的数字化还有巨大的空间。

胡晓明称，美团、饿了么、携程、飞猪占中国所有服务业最多不过5%，大量的服务业没有没有互联网化，“中国还有80%的服务业没有被数字化。”

此外，2020年初的新冠疫情成为了支付宝变革的催化剂。在此期间，线下服务业遭遇到前所未有的打击，但线上服务开始迎来大爆发