北青旅行社官网去年就定下了春节埃及游 出发前10天竟被通知取消

“因为假期难得，所以我们想利用春节出去走一走。”贾女士籍贯湖南，来苏工作已经三年，往年春节都是赶春运大潮回老家与亲人团聚，这一次为了出行，她没有和同乡的小伙伴一样早早预备着抢火车票，而是从去年12月初就开始为出行做准备。

据悉，目前贾女士已在与旅行社方面接洽退款事宜。

因为对埃及古文明感兴趣，去年“双十二”当天，她和朋友很快在“阿里旅行去啊”网站上敲定了一个埃及跟团游，由国青国际旅行社有限公司组团，包机直飞，2016年2月6日从上海出发，9天6晚，团费8649元，加上后续补交的导服费和签证费660元，总计9309元/人。与当时能看到的其他报价相比，这个团费比较优惠，在与客服简单沟通后，贾女士二人迅速拍下了订单。

“当时我脑子一懵，有种的感觉，等了两个月就这结果？”贾女士感觉很郁闷，客服的解决之道让她不免怀疑旅行社是为之，“准备了这么久，这个时候再换线已经来不及了。想必很多人宁愿补钱也要出游。估计旅行社就等着赚这个差价吧？”尽管作如此想，贾女士还是决定把行程改签到2月5号，不料第二天她又接到回复称，因2月5号的旅游团名额有限，就算补差价也不能一定能报上。如此一来，贾女士只能选择退全款。她沮丧地说，现在整个春节计划都被打乱了，换个目的地吧，不但价格贵，手续也麻烦；回家吧，还不知道能不能抢上火车票，“你说糟不糟心？”

记者从上海某航空公司了解到，目前1至3月前往埃及的包机确已取消，原因或许是订单不足。一位出境游从业人员向记者表示，一般而言，包机出行能让游客拿到更低廉的票价，不过包机是因为正班航班无法满足大量游客出游需求，旅行辅助人跟航司申请承包飞机（性质为加班机）辅助游客出游，在满足游客出行的同时会受到来自航司和民航局的很多不能预估的；非旅行社因素的第三方或是不可抗力（如、战争、、、机场、航司或民航总局）等原因都可能造成包机取消或延误。至于此事究竟是为何，他表示并不清楚。此外，据公开报道，云南昆明首例直飞埃及的班机，原计划1月31日出行，亦因不明原因推迟至7月份。

记者了解到，贾女士所报的这条出境游线实际上是同程网与北青国旅合作的旅游产品。据同程网有关人员表示，贾女士的订单被取消确有其事，“包机的确是被取消了，而且我们接到的消息是，1-3月份前往埃及的包机都已经被取消。具体原因我们也不清楚，要等进一步的书面报告”。至于是否有意拖延，该人员表示，根据合同，出境社在行程开始前29日至15日提出解除合同的，须向旅游者支付旅游费用总额2%作为违约金；而若是行程开始前14日至7日，则须支付违约金比例为5%。言下之意，在不能出行的前提下，有意拖延只会提升旅行社的成本，对游客也是百害无一利。

商报讯（记者 小柒）春节旅游，已成都市里的新潮流。不过最近市民贾女士却遇到了一件糟心事。她早在去年12月就定下的春节出境游，却在临出发前10天被取消，令其措手不及。

在线支付完毕后，贾女士立即接到了北青国旅苏州分公司客服打来的电话，“他们确认了订单，随后邮件发来了出境合同、行程单以及签证所需材料”，按照客服，贾女士于12月下旬将护照材料寄往上海。此后一个月，风平浪静，贾女士满怀憧憬地期待着旅行的到来。

然而就在出行前10天，贾女士得知自己“被放鸽子了”。1月25日下午5点多，贾女士突然接到北青国旅来电，告知称其预订的春节埃及跟团游“包机已取消”，“原因还在等报告”。客服人员对贾女士表示，她可以选择三种处理方式，一种全额退款，旅行社根据合同赔付团费的5%作为违约金；一种改签为2月5日出行团，补缴1350元/人，同时旅行社赔付5%违约金；还有一种则是改签成2月5日出团的邮轮游，每人补缴约2000元，同时旅行社赔付5%违约金。